Häufige Fragen zur Workflow-Automatisierung in Münster
(01)Was ist der Unterschied zwischen Workflow-Automatisierung und Prozessautomatisierung mit KI-Agenten?
Ein Workflow folgt einem festgelegten Pfad: Auslöser, Schritte, Regeln. Die KI hilft an einzelnen Stellen, etwa beim Auslesen eines Dokuments. Ein KI-Agent dagegen plant innerhalb eines Vorgangs selbst, welche Werkzeuge er nutzt, und trifft Teilentscheidungen. Für viele Abläufe in Münsteraner Betrieben reicht der Workflow und ist leichter zu warten. Wenn Vorgänge sehr unterschiedlich verlaufen, lohnt sich ein Blick auf unsere Seite zur Prozessautomatisierung mit KI-Agenten.
(02)Welche Tools setzen Sie für die Automatisierung ein?
Das hängt von Ihrer Umgebung ab. Häufig nutzen wir eine Orchestrierung wie n8n, die sich auch selbst betreiben lässt, oder schreiben den Ablauf direkt als Code, wenn Performance und Testbarkeit wichtiger sind. Die Sprachmodelle wählen wir je nach Aufgabe aus führenden LLMs aus, mit Blick auf Datenschutz und Betriebskosten.
(03)Was kostet eine Workflow-Automatisierung?
Festpreis nach Scoping, Angebot in 48 Stunden. Im Scoping klären wir, wie viele Systeme angebunden werden, wie viele Varianten ein Vorgang hat und welche Ausnahmen abgefangen werden müssen. Laufende Kosten für Hosting und Modellnutzung weisen wir getrennt und nachvollziehbar aus.
(04)Wie gehen Sie mit unseren Daten um?
Wir arbeiten DSGVO-konform und schließen bei Bedarf einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Die Workflows können auf EU-Servern oder On-Premise in Ihrer eigenen Infrastruktur laufen. Zugänge richten wir mit minimalen Rechten ein, und personenbezogene Daten verlassen Ihre Umgebung nur, wenn das vorher festgelegt ist.
(05)Kommen Sie für das Projekt nach Münster?
Unser Sitz ist Berlin. Die meisten Termine laufen remote, für die Ablaufaufnahme kommen wir auf Wunsch aber zu Ihnen nach Münster, weil sich manche Handgriffe am Arbeitsplatz schneller verstehen lassen als in einer Videokonferenz.
(06)Was müssen wir zum Start mitbringen?
Eine Person, die den Ablauf heute tatsächlich erledigt, Zugänge zu den beteiligten Systemen oder eine Testumgebung und einige Beispielvorgänge, gern auch die schwierigen. Eine fertige Anforderungsliste brauchen Sie nicht, die erarbeiten wir gemeinsam.
(07)Was passiert, wenn sich eine unserer Anwendungen ändert?
Ändert ein Anbieter seine Schnittstelle, schlägt der betroffene Schritt im Protokoll an, statt still falsche Daten weiterzugeben. Mit der Dokumentation und den Nutzungsrechten am Code können Sie Anpassungen selbst vornehmen oder uns damit beauftragen.
