Häufige Fragen zu KI-Agenten für die Prozessautomatisierung in Münster
(01)Wann lohnt sich ein KI-Agent statt eines klassischen Workflows?
Wenn ein Vorgang viele Varianten hat, Informationen aus mehreren Quellen zusammengeführt werden müssen oder die Eingänge unstrukturiert sind. Läuft ein Ablauf immer gleich, ist ein Workflow einfacher und günstiger. Diese Abgrenzung klären wir im Erstgespräch, und oft ergibt sich eine Kombination aus beidem.
(02)Trifft der Agent eigenständig Entscheidungen?
Nur in dem Rahmen, den Sie festlegen. Wir definieren für jede Aktion eine Befugnis: vorschlagen, mit Freigabe ausführen oder selbstständig ausführen. Zusagen gegenüber Kunden, Zahlungen und rechtlich relevante Schritte bleiben bei Ihren Mitarbeitenden.
(03)Was kostet die Prozessautomatisierung mit KI-Agenten?
Festpreis nach Scoping, Angebot in 48 Stunden. Maßgeblich sind die Zahl der angebundenen Systeme, die Komplexität der Entscheidungsregeln und der Umfang der Testfälle. Die laufenden Kosten für Modellnutzung und Hosting schätzen wir vorab auf Basis Ihrer Vorgangszahlen.
(04)Wie wird sichergestellt, dass der Agent keine Fehler in unsere Systeme schreibt?
Durch Schattenbetrieb, Testfälle und Leitplanken. Der Agent arbeitet zuerst nur lesend, jede Aktion wird protokolliert, und schreibende Zugriffe laufen über definierte Schnittstellen mit Plausibilitätsprüfung. Fehlerhafte Vorschläge fließen in die Testsammlung ein.
(05)Wo laufen die Agenten und was passiert mit unseren Daten?
DSGVO-konform, auf EU-Servern oder On-Premise in Ihrer Infrastruktur. Wir wählen führende Sprachmodelle passend zur Aufgabe und zum Datenschutzbedarf aus und vermeiden, dass Daten ungeplant Ihre Umgebung verlassen.
(06)Arbeiten Sie remote oder vor Ort in Münster?
Die Entwicklung läuft remote von Berlin aus. Für die Prozessaufnahme und den Start des Schattenbetriebs kommen wir gern nach Münster, weil wir dort am besten sehen, wie Ihre Sachbearbeitung heute tatsächlich arbeitet.
(07)Was brauchen wir intern für den Start?
Eine fachlich verantwortliche Person für den Prozess, etwas Zeit Ihrer Sachbearbeitung für den Vergleich im Schattenbetrieb und Zugänge zu den beteiligten Systemen. Die technische Umsetzung übernehmen wir.
