Questions fréquentes : Surveillance système et alertes

Nous privilégions des standards ouverts comme OpenTelemetry et Prometheus, associés à Grafana, Datadog ou Sentry. Si vous utilisez déjà une plateforme, nous nous appuyons dessus plutôt que d’introduire un second système.

Nous alertons sur les symptômes que ressentent les utilisateurs, comme les taux d’erreur et les temps de réponse, et non sur chaque métrique. Lors de la mise en place, nous ajustons les seuils avec vous jusqu’à ce que les alertes soient rares et exploitables.

Dans le Setup, nous mettons en place le monitoring et les chemins d’escalade pour votre équipe. Une astreinte assurée par nous est possible via Build & Accompagnement ; la disponibilité et les délais de réaction sont convenus dans le contrat.

Les logs peuvent contenir des données personnelles. Nous masquons ou filtrons ces champs dès la collecte et choisissons, sur demande, des plateformes hébergeant les données dans l’UE.

Prix fixe après cadrage, offre sous 48 h. Les coûts de licence de la plateforme de monitoring s’ajoutent selon le fournisseur et le volume de données ; nous vous indiquons à l’avance à quoi vous attendre.