Domande frequenti: Monitoraggio dei sistemi e alert

Preferiamo standard aperti come OpenTelemetry e Prometheus, insieme a Grafana, Datadog o Sentry. Se usate già una piattaforma, costruiamo su quella invece di introdurre un secondo sistema.

Generiamo alert sui sintomi che gli utenti percepiscono, come tassi di errore e tempi di risposta, non su ogni singola metrica. Nella fase di avvio tariamo le soglie insieme a Lei finché gli alert non sono rari e utili.

Con il Setup configuriamo monitoraggio e percorsi di escalation per il Suo team. La reperibilità da parte nostra è possibile con Build & Affiancamento; disponibilità e tempi di reazione li concordiamo nel contratto.

I log possono contenere dati personali. Mascheriamo o filtriamo questi campi già in fase di raccolta e, su richiesta, scegliamo piattaforme con conservazione dei dati nell’UE.

Prezzo fisso dopo lo scoping, offerta entro 48 ore. I costi di licenza della piattaforma di monitoraggio si aggiungono in base al fornitore e al volume di dati; Le mostriamo in anticipo cosa aspettarsi.