Politica sui Cookie
Ultimo aggiornamento: 15 aprile 2026
Questa politica sui cookie vi informa ai sensi dell'Art. 12 GDPR e § 25 TDDDG sulla natura, portata, finalità e basi giuridiche dell'uso di cookie e tecnologie simili su questo sito web.
Per informazioni aggiuntive sui vostri diritti, consultate la nostra Informativa sulla Privacy.Informativa sulla Privacy.
Avviso Importante sul Consenso
- Nessun cookie prima del consenso: I cookie non essenziali vengono impostati solo dopo il vostro consenso attivo.
- Scelta equivalente: Rifiutare i cookie non essenziali è altrettanto semplice quanto accettarli.
- Revoca in qualsiasi momento: Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.
1. Cosa sono i Cookie e le Tecnologie Simili?
I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul vostro dispositivo quando visitate un sito web. Servono ad abilitare determinate funzioni e fornire informazioni sul vostro utilizzo.
Nota su LocalStorage e SessionStorage: Anche le tecnologie di archiviazione locale rientrano nel § 25 TDDDG. Se non tecnicamente necessarie, vengono utilizzate solo dopo il vostro consenso.
2. Categorie di Cookie
2.1 Cookie Tecnicamente Necessari (senza consenso)
Questi cookie sono strettamente necessari ai sensi del § 25(2) n. 2 TDDDG per fornire un servizio telematico da voi esplicitamente richiesto.
| Cookie/Storage | Finalità | Durata |
|---|---|---|
| cookie-consent | Memorizza le vostre preferenze sui cookie | 12 mesi |
| NEXT_LOCALE | Memorizza la vostra preferenza linguistica | 12 mesi |
| __clerk_* | Autenticazione e gestione sessione (solo login) | Sessione |
2.2 Cookie di Preferenza (con consenso)
Questi cookie memorizzano le vostre impostazioni di comfort e richiedono il vostro consenso.
| Cookie/Storage | Finalità | Durata |
|---|---|---|
| theme | Memorizza la vostra preferenza modalità scura/chiara | Persistente (localStorage) |
L'impostazione del tema viene salvata solo dopo aver selezionato attivamente una modalità.
2.3 Cookie Analitici (consenso richiesto)
Questi cookie ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il nostro sito.
| Cookie/Storage | Finalità | Durata |
|---|---|---|
| _ga | Google Analytics - Distingue gli utenti | 2 anni |
| _ga_* | Google Analytics - Stato sessione | 2 anni |
| _analytics_visitor | Analytics First-Party - ID visitatore anonimo | Persistente |
| _analytics_session | Analytics First-Party - ID sessione | Sessione |
Note su Google Analytics
- Anonimizzazione IP: Google Analytics viene utilizzato con l'anonimizzazione IP attiva.
- Conservazione dati: Il periodo di conservazione è limitato a 14 mesi.
- Trasferimento paesi terzi: Trasferimento basato su SCC e EU-US Data Privacy Framework.
- Analytics First-Party: Non memorizza indirizzi IP, elimina i dati dopo 13 mesi.
2.4 Cookie di Marketing
Attualmente non utilizziamo cookie di marketing.
2.5 Durata dei Cookie
- Sessione: Eliminato quando chiudete il browser
- Persistente: Rimane fino alla cancellazione manuale o scadenza
- 12 mesi: Eliminato automaticamente dopo un anno
- 2 anni: Durata massima per Google Analytics
2.6 Archiviazione Locale Aggiuntiva
Oltre ai cookie, utilizziamo i seguenti elementi LocalStorage e SessionStorage:
| Elemento | Finalità | Categoria |
|---|---|---|
| gpc-preference | Memorizza la vostra impostazione GPC | Richiesto |
| gpc-banner-dismissed | Impedisce la visualizzazione ripetuta del banner GPC | Richiesto |
| cs_visitor_id | ID visitatore anonimo per chatbot (solo se utilizzato attivamente) | Funzionale |
| cs_gdpr_consent | Memorizza il consenso GDPR del chatbot | Richiesto |
| cs_chat_history | Memorizza la cronologia del chatbot per continuità sessione | Preferenze |
| cs_chat_history_session | Collega la cronologia chat locale alla sessione corrente | Preferenze |
| cs_message_queue | Memorizza temporaneamente messaggi chat quando offline | Funzionale |
| cs_proactive_shown | Ricorda se un prompt chat proattivo è già stato mostrato | Preferenze |
| cs_chat_session | Sessione chat corrente in SessionStorage | Funzionale |
| _consent_tracking_id | ID anonimo per la prova del consenso cookie | Richiesto |
| _analytics_visitor_seen | Rileva visite ricorrenti nelle analytics first-party | Analitici |
| _analytics_session_start | Ora di inizio della sessione analytics first-party | Analitici |
| dismissed-help-tips | Ricorda i suggerimenti di aiuto nascosti | Preferenze |
| exit-popup-shown | Ricorda in SessionStorage se un prompt di uscita è già stato mostrato | Preferenze |
Questi dati sono memorizzati localmente sul vostro dispositivo. Gli ID Analytics (es. _analytics_visitor) vengono trasmessi alla nostra analytics first-party con il consenso.
3. Servizi di Terze Parti
I seguenti servizi di terze parti possono utilizzare cookie:
- Clerk: Autenticazione e gestione utenti (solo login)
- Cal.com: Sistema di prenotazione (solo durante prenotazione attiva)
- Google Analytics: Analisi sito web (consenso richiesto)
Questi servizi hanno le proprie politiche sulla privacy:
4. Gestione delle Preferenze sui Cookie
Utilizzate il seguente strumento per regolare le vostre preferenze:
Gestisci le preferenze dei cookie
Cookie essenziali
Necessari per il funzionamento del sito. Non possono essere disattivati.
Cookie analitici
Ci aiutano a capire come i visitatori utilizzano il nostro sito.
Cosa raccogliamo:
- Pagine visitate e tempo trascorso
- Tipo di dispositivo, browser, sistema operativo
- Paese e città (nessun IP memorizzato)
- Profondità di scorrimento e clic sui pulsanti
- Metriche di performance delle pagine
Privacy al primo posto: nessun indirizzo IP memorizzato. Dati eliminati dopo 13 mesi.
Cookie di marketing
Utilizzati per tracciare i visitatori tra i siti web a fini di marketing.
Cookie di preferenza
Ricordano le tue preferenze e impostazioni.
4.1 Revoca del Consenso
Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.
Base giuridica: Art. 7(3) GDPR
- Utilizzate lo strumento impostazioni cookie sopra
- Cliccate su 'Solo Essenziali'
- La vostra scelta ha effetto immediato
4.2 Altre Opzioni
- Cliccate su 'Impostazioni Cookie' nel footer
- Utilizzate la gestione cookie del vostro browser
- Tornate a questa pagina
4.3 Rinnovo del Consenso
Dopo 12 mesi, vi verrà chiesto nuovamente il consenso.
5. Impostazioni del Browser
Potete controllare i cookie anche tramite le impostazioni del browser:
- Bloccare tutti i cookie
- Bloccare solo i cookie di terze parti
- Eliminare automaticamente i cookie dopo ogni sessione
Nota: Bloccare i cookie tecnicamente necessari può compromettere la funzionalità del sito.
Istruzioni per browser:
6. Do Not Track e Global Privacy Control
Rispettiamo il segnale Do Not Track (DNT) del vostro browser.
Nota su Global Privacy Control (GPC)
GPC non è esplicitamente regolamentato nell'UE. Trattiamo volontariamente un segnale GPC come rifiuto dei cookie non essenziali.
7. Basi Giuridiche
L'uso dei cookie si basa sulle seguenti basi giuridiche:
| Categoria | Base Giuridica |
|---|---|
| Tecnicamente necessari | § 25(2) n. 2 TDDDG |
| Preferenze | § 25(1) TDDDG con Art. 6(1)(a) GDPR |
| Analitici | § 25(1) TDDDG con Art. 6(1)(a) GDPR |
| Marketing | § 25(1) TDDDG con Art. 6(1)(a) GDPR |
Inoltre: Direttiva ePrivacy 2002/58/CE Art. 5(3)
8. Prova del Consenso
Documentiamo i vostri consensi ai cookie ai sensi dell'Art. 7(1) GDPR:
- Timestamp del vostro consenso o rifiuto
- Categorie di cookie selezionate
- Versione della politica sui cookie
Periodo di conservazione: 3 anni
9. Modifiche a Questa Politica
Potremmo aggiornare questa politica sui cookie.
Per modifiche sostanziali, vi informeremo tramite il banner dei cookie.
10. Contatti
Per domande su questa politica sui cookie, contattateci:
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