Politica sui Cookie

Ultimo aggiornamento: 15 aprile 2026

Questa politica sui cookie vi informa ai sensi dell'Art. 12 GDPR e § 25 TDDDG sulla natura, portata, finalità e basi giuridiche dell'uso di cookie e tecnologie simili su questo sito web.

Per informazioni aggiuntive sui vostri diritti, consultate la nostra Informativa sulla Privacy.Informativa sulla Privacy.

Avviso Importante sul Consenso

  • Nessun cookie prima del consenso: I cookie non essenziali vengono impostati solo dopo il vostro consenso attivo.
  • Scelta equivalente: Rifiutare i cookie non essenziali è altrettanto semplice quanto accettarli.
  • Revoca in qualsiasi momento: Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.

1. Cosa sono i Cookie e le Tecnologie Simili?

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul vostro dispositivo quando visitate un sito web. Servono ad abilitare determinate funzioni e fornire informazioni sul vostro utilizzo.

Nota su LocalStorage e SessionStorage: Anche le tecnologie di archiviazione locale rientrano nel § 25 TDDDG. Se non tecnicamente necessarie, vengono utilizzate solo dopo il vostro consenso.

2. Categorie di Cookie

2.1 Cookie Tecnicamente Necessari (senza consenso)

Questi cookie sono strettamente necessari ai sensi del § 25(2) n. 2 TDDDG per fornire un servizio telematico da voi esplicitamente richiesto.

Cookie/StorageFinalitàDurata
cookie-consentMemorizza le vostre preferenze sui cookie12 mesi
NEXT_LOCALEMemorizza la vostra preferenza linguistica12 mesi
__clerk_*Autenticazione e gestione sessione (solo login)Sessione

2.2 Cookie di Preferenza (con consenso)

Questi cookie memorizzano le vostre impostazioni di comfort e richiedono il vostro consenso.

Cookie/StorageFinalitàDurata
themeMemorizza la vostra preferenza modalità scura/chiaraPersistente (localStorage)

L'impostazione del tema viene salvata solo dopo aver selezionato attivamente una modalità.

2.3 Cookie Analitici (consenso richiesto)

Questi cookie ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il nostro sito.

Cookie/StorageFinalitàDurata
_gaGoogle Analytics - Distingue gli utenti2 anni
_ga_*Google Analytics - Stato sessione2 anni
_analytics_visitorAnalytics First-Party - ID visitatore anonimoPersistente
_analytics_sessionAnalytics First-Party - ID sessioneSessione

Note su Google Analytics

  • Anonimizzazione IP: Google Analytics viene utilizzato con l'anonimizzazione IP attiva.
  • Conservazione dati: Il periodo di conservazione è limitato a 14 mesi.
  • Trasferimento paesi terzi: Trasferimento basato su SCC e EU-US Data Privacy Framework.
  • Analytics First-Party: Non memorizza indirizzi IP, elimina i dati dopo 13 mesi.

2.4 Cookie di Marketing

Attualmente non utilizziamo cookie di marketing.

2.5 Durata dei Cookie

  • Sessione: Eliminato quando chiudete il browser
  • Persistente: Rimane fino alla cancellazione manuale o scadenza
  • 12 mesi: Eliminato automaticamente dopo un anno
  • 2 anni: Durata massima per Google Analytics

2.6 Archiviazione Locale Aggiuntiva

Oltre ai cookie, utilizziamo i seguenti elementi LocalStorage e SessionStorage:

ElementoFinalitàCategoria
gpc-preferenceMemorizza la vostra impostazione GPCRichiesto
gpc-banner-dismissedImpedisce la visualizzazione ripetuta del banner GPCRichiesto
cs_visitor_idID visitatore anonimo per chatbot (solo se utilizzato attivamente)Funzionale
cs_gdpr_consentMemorizza il consenso GDPR del chatbotRichiesto
cs_chat_historyMemorizza la cronologia del chatbot per continuità sessionePreferenze
cs_chat_history_sessionCollega la cronologia chat locale alla sessione correntePreferenze
cs_message_queueMemorizza temporaneamente messaggi chat quando offlineFunzionale
cs_proactive_shownRicorda se un prompt chat proattivo è già stato mostratoPreferenze
cs_chat_sessionSessione chat corrente in SessionStorageFunzionale
_consent_tracking_idID anonimo per la prova del consenso cookieRichiesto
_analytics_visitor_seenRileva visite ricorrenti nelle analytics first-partyAnalitici
_analytics_session_startOra di inizio della sessione analytics first-partyAnalitici
dismissed-help-tipsRicorda i suggerimenti di aiuto nascostiPreferenze
exit-popup-shownRicorda in SessionStorage se un prompt di uscita è già stato mostratoPreferenze

Questi dati sono memorizzati localmente sul vostro dispositivo. Gli ID Analytics (es. _analytics_visitor) vengono trasmessi alla nostra analytics first-party con il consenso.

3. Servizi di Terze Parti

I seguenti servizi di terze parti possono utilizzare cookie:

  • Clerk: Autenticazione e gestione utenti (solo login)
  • Cal.com: Sistema di prenotazione (solo durante prenotazione attiva)
  • Google Analytics: Analisi sito web (consenso richiesto)

Questi servizi hanno le proprie politiche sulla privacy:

4. Gestione delle Preferenze sui Cookie

Utilizzate il seguente strumento per regolare le vostre preferenze:

Gestisci le preferenze dei cookie

Cookie essenziali

Necessari per il funzionamento del sito. Non possono essere disattivati.

Sempre attivi

Cookie analitici

Ci aiutano a capire come i visitatori utilizzano il nostro sito.

Cosa raccogliamo:

  • Pagine visitate e tempo trascorso
  • Tipo di dispositivo, browser, sistema operativo
  • Paese e città (nessun IP memorizzato)
  • Profondità di scorrimento e clic sui pulsanti
  • Metriche di performance delle pagine

Privacy al primo posto: nessun indirizzo IP memorizzato. Dati eliminati dopo 13 mesi.

Cookie di marketing

Utilizzati per tracciare i visitatori tra i siti web a fini di marketing.

Cookie di preferenza

Ricordano le tue preferenze e impostazioni.

4.1 Revoca del Consenso

Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.

Base giuridica: Art. 7(3) GDPR

  • Utilizzate lo strumento impostazioni cookie sopra
  • Cliccate su 'Solo Essenziali'
  • La vostra scelta ha effetto immediato

4.2 Altre Opzioni

  • Cliccate su 'Impostazioni Cookie' nel footer
  • Utilizzate la gestione cookie del vostro browser
  • Tornate a questa pagina

4.3 Rinnovo del Consenso

Dopo 12 mesi, vi verrà chiesto nuovamente il consenso.

5. Impostazioni del Browser

Potete controllare i cookie anche tramite le impostazioni del browser:

  • Bloccare tutti i cookie
  • Bloccare solo i cookie di terze parti
  • Eliminare automaticamente i cookie dopo ogni sessione

Nota: Bloccare i cookie tecnicamente necessari può compromettere la funzionalità del sito.

Istruzioni per browser:

6. Do Not Track e Global Privacy Control

Rispettiamo il segnale Do Not Track (DNT) del vostro browser.

Nota su Global Privacy Control (GPC)

GPC non è esplicitamente regolamentato nell'UE. Trattiamo volontariamente un segnale GPC come rifiuto dei cookie non essenziali.

7. Basi Giuridiche

L'uso dei cookie si basa sulle seguenti basi giuridiche:

CategoriaBase Giuridica
Tecnicamente necessari§ 25(2) n. 2 TDDDG
Preferenze§ 25(1) TDDDG con Art. 6(1)(a) GDPR
Analitici§ 25(1) TDDDG con Art. 6(1)(a) GDPR
Marketing§ 25(1) TDDDG con Art. 6(1)(a) GDPR

Inoltre: Direttiva ePrivacy 2002/58/CE Art. 5(3)

8. Prova del Consenso

Documentiamo i vostri consensi ai cookie ai sensi dell'Art. 7(1) GDPR:

  • Timestamp del vostro consenso o rifiuto
  • Categorie di cookie selezionate
  • Versione della politica sui cookie

Periodo di conservazione: 3 anni

9. Modifiche a Questa Politica

Potremmo aggiornare questa politica sui cookie.

Per modifiche sostanziali, vi informeremo tramite il banner dei cookie.

10. Contatti

Per domande su questa politica sui cookie, contattateci:

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