Collegare e modernizzare i sistemi

Supporto tecnico e manutenzione. Un referente fisso quando qualcosa smette di funzionare.

Supporto affidabile per le Sue applicazioni

  1. Workshop
  2. Setup
  3. Sprint
  4. Sviluppo & supporto

Prezzo fisso dopo lo scoping · proposta entro 48 h

Aggiornato: settembre 2026

Supporto tecnico e manutenzione
Supporto tecnico e manutenzione
Supporto tecnico e manutenzione

Il supporto tecnico e la manutenzione indicano la cura continua del software in produzione: correzione di bug, aggiornamenti di sicurezza, monitoraggio e piccole estensioni, con tempi di reazione concordati nel contratto.

Il software ha bisogno di cure continue. Offriamo supporto tecnico e manutenzione professionali per le Sue applicazioni – dalle correzioni di bug attraverso gli aggiornamenti di sicurezza fino alle piccole estensioni di funzionalità. Disponibilità e tempi di reazione li concordiamo nel contratto; con comunicazione trasparente e monitoraggio proattivo facciamo in modo che i Suoi sistemi funzionino in modo affidabile. Il perimetro dell'accompagnamento lo concordiamo mese per mese; si può adattare in qualsiasi momento.

Per chi

Perfetto per aziende senza il proprio team di sviluppo, con sistemi legacy che hanno bisogno di cure o che vogliono alleggerire il loro team interno. Ideale per CTO e leader IT che vogliono concentrarsi sulla strategia invece che sulla manutenzione.

Caratteristiche Principali

  • Comunicazione diretta
  • Monitoraggio proattivo
  • Documentato
  • Processi trasparenti
  • Runbooks
  • Monitoring
  • Incident Management
  • Patch Management

Selezioniamo lo stack tecnologico ottimale per le Sue esigenze specifiche

Come ci lavoriamo

  1. Workshop
  2. Setup
  3. Sprint
  4. Sviluppo & supporto
(01)

Sviluppo & supporto

Sviluppiamo il progetto e restiamo al Suo fianco una volta in esercizio.

dopo lo scoping, in continuo · prezzo fisso dopo lo scoping; supporto su base mensile

Incluso

(01)

Presa in carico con analisi di codice, infrastruttura e documentazione

(02)

Correzione errori e aggiornamenti di sicurezza

(03)

Aggiornamenti di dipendenze e framework

(04)

Monitoraggio automatizzato con alert

(05)

Piccole estensioni nell’ambito concordato

(06)

Report mensile su incidenti, aggiornamenti e raccomandazioni

Non incluso

(01)

Nuovi sviluppi di maggiore entità (separatamente dopo lo scoping)

(02)

Impegni forfettari di disponibilità o tempi di reazione: le concordiamo nel contratto

(03)

Helpdesk per gli utenti finali del Suo personale

Svolgimento

(01)

Presa in carico

Analizziamo codice, infrastruttura e documentazione, configuriamo gli accessi e colmiamo le lacune nella documentazione.

W1
(02)

Monitoraggio e runbook

Configuriamo monitoraggio, alert e runbook per i guasti più tipici.

W2
(03)

Gestione continuativa

Aggiornamenti, correzione errori e piccole estensioni nell’ambito concordato, con un report mensile per Lei.

W3
(01)Prendete in carico anche applicazioni che non avete sviluppato voi?
Sì. Nella presa in carico analizziamo codice, infrastruttura e documentazione. Se emergono rischi seri, ve li segnaliamo apertamente prima di assumere la gestione.
(02)Quanto velocemente intervenite in caso di guasto?
Disponibilità e tempi di reazione li concordiamo nel contratto, in base alla criticità dei Suoi sistemi. Non assumiamo impegni forfettari senza conoscere i Suoi sistemi.
(03)Che differenza c’è con i 30 giorni di correzione errori dopo un progetto?
I 30 giorni di correzione errori sono inclusi in ogni nostro progetto e coprono i difetti della soluzione consegnata. Il supporto tecnico è l’assistenza continuativa successiva: aggiornamenti, monitoraggio, correzione errori e piccole estensioni.
(04)Come viene fatturato?
Il supporto tecnico funziona come Build & Affiancamento, entro un perimetro concordato. Prezzo fisso dopo lo scoping, offerta entro 48 ore.
(05)Potremo riprendere la gestione internamente in seguito?
Sì. Documentiamo costantemente e consegniamo per intero accessi, runbook e documentazione se vuole proseguire la gestione in autonomia o con un altro fornitore.

Pronti per il Suo progetto?

Parli con noi per 30 minuti, senza impegno, oppure ci scriva direttamente.

Prezzo fisso dopo lo scoping · proposta entro 48 h