Questions fréquentes : Développement API & Intégration
Comment fonctionne le versionnage des API ?
Nous implémentons le versionnage sémantique (SemVer) avec versionnage du chemin URL (ex : /v1/, /v2/). Les changements incompatibles sont annoncés au moins 6 mois à l'avance et nous fournissons des guides de migration. Les endpoints dépréciés sont marqués avec des en-têtes Sunset.
Quel support et quels SLA proposez-vous ?
Nous offrons des SLA par niveaux : Standard (99.5% uptime, réponse 8h), Professional (99.9% uptime, réponse 4h) et Enterprise (99.99% uptime, réponse 1h avec support 24/7). Tous les forfaits incluent l'accès à notre système de tickets et des mises à jour de statut régulières.
Y a-t-il un environnement sandbox pour les tests ?
Oui, chaque API est livrée avec un environnement sandbox complet. Cela inclut des serveurs mock pour le contract testing, des collections Postman et une documentation API interactive. Les développeurs peuvent intégrer et tester sans risque.
Comment la sécurité des API est-elle assurée ?
Nos API suivent les directives OWASP API Security Top 10. Cela comprend : authentification sécurisée (OAuth 2.0, JWT), validation des entrées, limitation de débit, journalisation d'audit, communication chiffrée (TLS 1.3) et audits de sécurité réguliers.