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salesforce vs custom-crm

Comparez Salesforce et Custom-CRM en fonction des fonctionnalités, de la flexibilité et de l'expérience utilisateur. Découvrez quel CRM vous convient le mieux.

salesforce

custom-crm

Verdict Rapide

Salesforce offre des fonctionnalités étendues et des intégrations, tandis que Custom-CRM offre plus de flexibilité. Choisissez en fonction de vos besoins spécifiques.

Comparaison Détaillée

Une analyse comparative des facteurs clés pour vous aider à faire le bon choix.

Facteur	salesforceRecommandé	custom-crm	Gagnant
Features	Massif — ventes, service, marketing, IA	Seulement ce que vous construisez, exactement ce dont vous avez besoin
Customization	Apex/Flows, AppExchange — dans les limites	Illimité — tout workflow, toute intégration
Cost	$25-330/utilisateur/mois + mise en œuvre	$50K-500K+ développement, coût d'exploitation inférieur
Time To Value	Semaines avec partenaire de mise en œuvre	Mois de développement
Data Ownership	Dépendant de la plateforme, export possible	Propriété et contrôle complets
Score Total	3/ 5	2/ 5	0 égalités

Features

salesforce

Massif — ventes, service, marketing, IA

custom-crm

Seulement ce que vous construisez, exactement ce dont vous avez besoin

Customization

salesforce

Apex/Flows, AppExchange — dans les limites

custom-crm

Illimité — tout workflow, toute intégration

Cost

salesforce

$25-330/utilisateur/mois + mise en œuvre

custom-crm

$50K-500K+ développement, coût d'exploitation inférieur

Time To Value

salesforce

Semaines avec partenaire de mise en œuvre

custom-crm

Mois de développement

Data Ownership

salesforce

Dépendant de la plateforme, export possible

custom-crm

Propriété et contrôle complets

Statistiques Clés

Données réelles provenant de sources vérifiées du secteur pour appuyer votre décision.

$150/user/mo

salesforce-enterprise

salesforce-enterprise (2025)

60%

salesforce-customization-cost

salesforce-customization-cost (2025)

Toutes les statistiques proviennent de sources tierces fiables. Liens vers les sources originales disponibles sur demande.

Quand Choisir Chaque Option

Un guide clair basé sur votre situation spécifique et vos besoins.

Choisissez salesforce quand...

Besoin de fonctionnalités et d'intégrations étendues
Préférer une plateforme bien établie
Exiger un bon support et une communauté

Choisissez custom-crm quand...

Besoin de flexibilité pour des solutions personnalisées
Avoir des processus commerciaux uniques
Vouloir contrôler complètement vos données

Notre Recommandation

Salesforce offre des fonctionnalités étendues et des intégrations, tandis que Custom-CRM offre plus de flexibilité. Choisissez en fonction de vos besoins spécifiques.

Questions Fréquentes

Réponses aux questions courantes sur cette comparaison.

Salesforce Essentials existe pour les PME (25€/utilisateur/mois) mais les fonctionnalités sont limitées. Pour les PME avec besoins simples, des alternatives comme HubSpot CRM (gratuit) ou Pipedrive peuvent suffire avant d'investir dans du sur mesure.

Un CRM basique : 30-80K€. Un CRM complet avec pipeline, reporting, intégrations : 100-300K€. Maintenance annuelle : 15-20% du coût initial. Le ROI dépend de vos volumes et de la valeur ajoutée vs Salesforce.

Oui, mais complexe. Les données peuvent être exportées, mais les workflows, automatisations et intégrations doivent être recréées. Prévoyez 3-6 mois de migration avec période de transition.

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