ServiceWorkflow-Automatisierung bedeutet, wiederkehrende Geschäftsabläufe von Software-Agenten übernehmen zu lassen, statt sie manuell zu erledigen. Anders als starre Skripte verstehen moderne KI-Agenten auf Basis führender Sprachmodelle (LLMs) auch Kontext und unstrukturierte Inhalte wie E-Mails, PDFs oder Belege und treffen eigenständig regelkonforme Entscheidungen. Für Unternehmen in Köln und der Region heißt das: weniger manuelle Routine, schnellere Durchlaufzeiten und Mitarbeitende, die sich auf die wirklich wichtigen Aufgaben konzentrieren.
- Typische Einsatzfelder in Köln
- Medien & Rundfunk, Versicherungen & Finanzdienstleistungen, Messe- & Eventwirtschaft, Logistik & Handel
- Projektdauer
- 4–8 Wochen bis zum Go-Live
- Einstiegspreis
- Festpreis nach Scoping.
- Modelle
- Führende Sprachmodelle, je nach Aufgabe ausgewählt
- Datenschutz
- DSGVO-konform, EU-Hosting & On-Premise möglich
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