Ihr Ziel
Sichtbar werden, wo KI antwortet
Prozesse automatisieren
Ein Produkt bauen
KI-Agenten einsetzen
Systeme verbinden und modernisieren
Wissen, wo wir stehen
Use Cases
CRMKundenbeziehungen stärkenBeliebtE-CommerceOnline-Umsatz steigernBuchungssystem24/7 Termine annehmenProjektmanagementTeams koordinierenRechnungswesenSchneller bezahlt werdenAnalyticsDatenbasiert entscheidenUse Cases
Stand:
Kundensupport: Support, der ohne zusätzliches Personal skaliert. KI-Agent löst Standardtickets selbstständig – Zielwert, den wir im Projekt gemeinsam messen: bis zu 70 % – mit vollem Kontext, Empathie und der Fähigkeit zu handeln, z.B. Rückerstattungen zu veranlassen.
Die folgenden Lösungsbeispiele illustrieren, wie digitale Tools spezifische Geschäftsprozesse und Arbeitsabläufe optimieren können. Context Studios unterstützt Sie dabei, die passende digitale Lösung für Ihren Use Case zu entwickeln.
Die nachfolgenden Beispiele dienen der Inspiration und zeigen das Spektrum möglicher digitaler Lösungen. Jedes Projekt wird individuell auf Ihre Anforderungen und Ihr Budget zugeschnitten.
Support, der ohne zusätzliches Personal skaliert. Unser KI-Agent löst Standardtickets selbstständig (Zielwert, den wir im Projekt gemeinsam messen: bis zu 70 % der Standardtickets ohne Rückfrage gelöst) – mit vollem Kontext, Empathie und der Fähigkeit, Aktionen auszuführen wie Rückerstattungen oder Bestellungsaktualisierungen. KI-Ticket-Triage kategorisiert, priorisiert und routet Tickets automatisch. Sentiment-Analyse erkennt frustrierte Kunden für prioritäre Behandlung. Agent Assist liefert Echtzeit-KI-Vorschläge für menschliche Agenten. Das Ergebnis: deutlich kürzere Antwortzeiten und zufriedenere Kunden; beim Supportaufwand setzen wir bis zu 40 % Kostensenkung als gemeinsamen Zielwert an.
KI-Kundenservice erlebt explosives Wachstum, wobei autonome KI-Agenten zum Standard werden. Wichtige Trends: KI-Support-Agenten, die einen großen Teil der Standardanfragen selbstständig lösen, selbstlernende Wissensdatenbanken, die automatisch Artikel aus gelösten Tickets generieren, Omnichannel-KI-Agenten für konsistente Erfahrungen über alle Kanäle und Sentiment-Analyse für prioritäre Behandlung frustrierter Kunden.
Eine professionelle digitale Lösung adressiert diese Herausforderungen durch Automatisierung, Zentralisierung und intelligente Prozesse.
Vom schnellen Setup bis zum Ausbau mit Betrieb. Welcher Weg passt, klären wir im Erstgespräch.
Anforderungsanalyse und Auswahl der passenden SaaS-Tools
Tag 1-2Einrichtung und Anpassung der SaaS-Plattformen an Ihre Bedürfnisse
Tag 3-7Go-Live, Team-Einweisung und Übergabe mit Dokumentation
Tag 8-14Anforderungsanalyse, technische Architektur und Projektsetup
Woche 1Agile Entwicklung der Kernfunktionen mit täglichen Updates
Woche 2-3Qualitätssicherung, Fehlerbehebung und Performance-Optimierung
Woche 4Deployment, Dokumentation und Übergabe mit Support
Ende Woche 4Tiefgehende Analyse Ihrer Anforderungen und Systemlandschaft
Woche 1-2Gemeinsame Konzeption und technische Architekturplanung
Woche 3-4Iterative Entwicklung in Sprints mit regelmäßigen Reviews
Woche 5-12Qualitätssicherung und Abnahmetests mit Ihrem Team
Woche 13-14Schrittweiser Go-live, Schulung und laufende Betreuung
Woche 15-16Jede Leistung kommt in einem dieser vier Formate, vom moderierten Tag bis zum laufenden Ausbau.
Ein moderierter Termin, an dessen Ende eine bewertete Liste Ihrer Vorhaben steht.
drei Festpreise
Wir richten ein abgegrenztes System ein und übergeben es einsatzbereit.
Festpreis nach Scoping
Vier Wochen auf ein Ziel, am Ende steht etwas Lauffähiges.
Festpreis nach Scoping
Wir bauen das Vorhaben aus und bleiben danach im Betrieb an Ihrer Seite.
Festpreis nach Scoping; Begleitung monatlich
Projekte (Setup, Sprint, Build): 50% bei Projektstart · 50% bei Abnahme
Haben Sie weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns für eine persönliche Beratung.
Lassen Sie uns gemeinsam Ihre digitale Transformation starten
30 Minuten kostenlose Erstberatung • Keine Verpflichtungen
