Soluzioni Digitali per Automotive

Il settore automobilistico sta attraversando un cambiamento profondo – dalla mobilità elettrica ai nuovi concetti di mobilità al customer journey cambiato. I clienti oggi ricercano veicoli online, confrontano prezzi e si aspettano servizi digitali dal configuratore alla prenotazione appuntamenti. Per concessionarie, officine e noleggi, questo significa: chi non è digitalmente visibile e raggiungibile perde il contatto con i clienti.

Gli Agenti IA portano concessionarie e officine al livello successivo: L'Agente Consulente Veicoli qualifica lead 24 ore su 24, raccomanda modelli adatti in base a requisiti e budget e programma test drive – anche nei weekend. L'Agente Officina riceve richieste di appuntamento, crea automaticamente preventivi e spiega le riparazioni in modo comprensibile – meno telefonate, più ordini. L'Agente Servizio Proattivo contatta i clienti prima della manutenzione dovuta, offre direttamente appuntamenti e preordina ricambi – per maggiore utilizzo dell'officina e clienti più soddisfatti. L'Agente Gestione Flotta monitora le condizioni dei veicoli, pianifica la manutenzione e ottimizza l'impiego – tempi di fermo minimi. L'Agente Permuta valuta veicoli usati e crea offerte di acquisto in minuti invece di ore.

La digitalizzazione offre opportunità diverse: configuratori online e showroom virtuali estendono la portata. Sistemi intelligenti di gestione lead assicurano che nessuna richiesta vada persa.