Domande frequenti: Sviluppo Personalizzato
Come vengono gestite le modifiche di scope durante il progetto?
Lavoriamo in modo agile con sprint chiaramente definiti. Le modifiche di scope sono benvenute e valutate attraverso un processo strutturato di change request. Ogni modifica viene comunicata in modo trasparente riguardo a effort, timeline e budget prima di essere aggiunta al backlog.
Quali SLA offrite per le operazioni continue?
Offriamo SLA a livelli: Standard (99.5% uptime, risposta 8h), Professional (99.9% uptime, risposta 4h) ed Enterprise (99.99% uptime, risposta 1h con supporto 24/7). Tutti gli SLA includono error budget definiti e monitoring proattivo.
Come viene garantita la sicurezza dell'applicazione?
La sicurezza è integrata dall'inizio: sviluppo conforme OWASP, controllo accessi basato su ruoli (RBAC), gestione secrets, comunicazione crittografata (TLS 1.3), audit logging e security review regolari. Per dati sensibili, implementiamo inoltre gestione PII secondo GDPR.
Come funziona la manutenzione dopo il go-live?
Offriamo contratti di manutenzione flessibili: bug fixing, aggiornamenti sicurezza, ottimizzazione prestazioni e sviluppo funzionalità. Ricevi accesso al nostro sistema di ticket, report di stato regolari e un referente dedicato.
Come viene integrata l'AI in modo responsabile?
Ci focalizziamo sulla AI governance: selezione modello basata sulle tue esigenze (Claude Opus 4.5, GPT-5.1, Gemini 3 Pro, open source), guardrails contro allucinazioni e output indesiderati, cost caps per consumo token e strategie di fallback per interruzioni API. I sistemi RAG vengono addestrati con i tuoi dati senza condividerli con terze parti.