Domande frequenti: Automazione Processi Aziendali
Come garantite sicurezza e compliance?
Ogni automazione viene consegnata con controllo accessi RBAC (chi può modificare/eseguire cosa), gestione secrets per chiavi API e credenziali, audit log completi (chi ha modificato cosa e quando), e gestione PII conforme GDPR. Per workflow sensibili, implementiamo anche flussi di approvazione.
Cosa succede quando un workflow fallisce?
Implementiamo strategie di gestione errori resilienti: retry automatici con backoff esponenziale, dead-letter queue per messaggi falliti, operazioni idempotenti per prevenire duplicati. Ricevi alert immediati in caso di errori e runbook documentati per una risoluzione rapida.
Come vengono testate le modifiche ai workflow?
Ogni progetto riceve un ambiente staging/sandbox dove le modifiche possono essere testate in sicurezza. Utilizziamo CI/CD per i deployment dei workflow, quindi le modifiche sono versionate e possono essere rapidamente annullate se sorgono problemi. Test a livello di flusso e test di contratto contro le API assicurano la funzionalità.
Come tengo i costi sotto controllo?
Implementiamo limiti di esecuzione e monitoring dell'utilizzo fin dall'inizio. Ricevi dashboard con conteggi esecuzioni, tassi di errore e costi per workflow. Vieni notificato automaticamente quando i limiti definiti vengono superati. Review regolari identificano opportunità di ottimizzazione.
Come funziona il supporto e la manutenzione?
Ricevi documentazione completa, runbook per scenari comuni e un processo di change management definito per richieste di modifica. I contratti di manutenzione opzionali includono monitoring, ottimizzazione proattiva e supporto per gli adattamenti. Opzioni SLA disponibili per workflow critici.
Quando usare No-Code vs. Codice Custom?
No-Code (n8n, Make, Zapier) è adatto per integrazioni standard, flussi di dati semplici e processi che gli utenti business devono poter modificare autonomamente. Il codice custom (Node.js, Python) viene usato per trasformazioni complesse, operazioni critiche per le prestazioni, requisiti di sicurezza speciali o integrazioni senza connettore API.