Häufige Fragen zur Prozessdigitalisierung in Freiburg
(01)Womit beginnt eine Prozessdigitalisierung?
Mit einem einzigen, klar abgegrenzten Ablauf, der häufig vorkommt und spürbar Zeit kostet, etwa Rechnungseingang, Urlaubsanträge oder Auftragsannahme. Wir nehmen ihn auf, verschlanken ihn und digitalisieren ihn. Die Erfahrungen daraus nutzen Sie für alle weiteren Prozesse.
(02)Was kostet es, einen Prozess zu digitalisieren?
Festpreis nach Scoping. Nach der Ist-Analyse erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden ein Angebot mit Umfang, Meilensteinen und laufenden Kosten. Die Analyse ist so angelegt, dass Sie ihre Ergebnisse auch dann nutzen können, wenn Sie die Umsetzung anders lösen.
(03)Brauchen wir dafür neue Software?
Nicht zwingend. Oft lassen sich vorhandene Systeme wie ERP, DMS oder Microsoft-365-Umgebungen besser nutzen und verbinden. Wo eine Lücke bleibt, ergänzen wir eine schlanke eigene Anwendung. Die Empfehlung richtet sich nach Ihrem Bestand, nicht nach einer bevorzugten Plattform.
(04)Welche Rolle spielt KI bei der Digitalisierung?
KI übernimmt die Schritte, die bisher menschliches Lesen erforderten: handschriftliche Formulare erfassen, E-Mails zuordnen, Belege prüfen oder Texte zusammenfassen. Die eigentliche Prozesslogik bleibt nachvollziehbar und regelbasiert. So bleibt klar, wer wann was entschieden hat.
(05)Wie beziehen Sie unsere Mitarbeitenden ein?
Die Menschen, die den Prozess täglich ausführen, sind von Anfang an dabei: in der Ist-Aufnahme, beim Soll-Prozess und in der Pilotgruppe. Das senkt Widerstände und bringt Hinweise, die in keinem Organigramm stehen. Schulungen gehören zur Einführung dazu.
(06)Arbeiten Sie vor Ort in Freiburg?
Für die Ist-Aufnahme und die Einführung kommen wir gern nach Freiburg und ins Umland, denn Abläufe versteht man am besten vor Ort. Konzeption, Entwicklung und Abstimmungen laufen remote per Video; unser Sitz ist Berlin. Den Mix legen wir zu Projektbeginn fest.
(07)Wie unterscheidet sich das von KI-Prozessautomatisierung?
Prozessdigitalisierung setzt früher an: Wir klären und verschlanken den Ablauf und bringen ihn überhaupt erst in ein digitales System. Die Automatisierung einzelner Schritte durch KI-Agenten ist ein möglicher Teil davon, aber nicht der Ausgangspunkt.
