WhatsApp-Bot · Dortmund & Region

WhatsApp-Bot Dortmund

Beantworten Sie Kundenanfragen in Dortmund rund um die Uhr direkt auf WhatsApp — automatisiert, mehrsprachig und mit spürbar weniger Aufwand für Ihr Team. Vom Erstkontakt bis zur Terminbuchung übernimmt Ihr Bot die wiederkehrende Kommunikation.

Gespräch buchen Nachricht schreiben

KI-generiertes Bild

Klare Nutzungsrechte am CodeDSGVO-konformFestpreis nach ScopingRemote & vor Ort

Workshop
Setup
Sprint
Build & Begleitung

Festpreis nach Scoping · Angebot in 48 h

Kurz erklärt

Context Studios entwickelt WhatsApp-Bot für KMU mit hohem Kundenservice-Volumen in Dortmund und der Region Nordrhein-Westfalen. Projekte laufen zum Festpreis nach Scoping; bis zum Go-Live rechnen wir in der Regel mit 4–8 Wochen. Enthalten sind Dialog-Design, Anbindung Ihrer Wissensdatenbank (RAG) und Multi-Channel-Betrieb. Als KI-natives Entwicklungsstudio aus Berlin arbeiten wir zum Festpreis, DSGVO-konform und mit ausschließlichen Nutzungsrechten nach vollständiger Zahlung (AGB Ziffer 5). Ideal, wenn Sie Support-Anfragen rund um die Uhr automatisiert beantworten wollen.

(01)

WhatsApp-Bot Dortmund: von der Strategie bis zur Implementierung

Service

Ein WhatsApp-Bot ist ein KI-gestützter Assistent, der über die WhatsApp Business API mit Ihren Kundinnen und Kunden chattet, deren Anliegen versteht und eigenständig beantwortet. Anders als ein starres Menü nutzt er führende Sprachmodelle (LLMs), um frei formulierte Nachrichten zu erfassen, passende Antworten zu geben und bei Bedarf an einen Menschen zu übergeben. Für Unternehmen in Dortmund und der Region bedeutet das erreichbaren Kundenservice auf dem Kanal, den ohnehin fast jeder täglich nutzt.

Typische Einsatzfelder in Dortmund: Logistik und Supply Chain, IT und Softwareentwicklung, Versicherungen und Finanzdienstleistungen, Gesundheitswirtschaft und Biomedizin
Projektdauer: 4–8 Wochen bis zum Go-Live
Einstiegspreis: Festpreis nach Scoping.
Modelle: Führende Sprachmodelle, je nach Aufgabe ausgewählt
Datenschutz: DSGVO-konform, EU-Hosting & On-Premise möglich

Context Studios in Dortmund Alle KI-Leistungen Leitfaden: KI-Agenten

(02)

Was Ihr WhatsApp-Bot für Dortmund leistet

Mehr beantwortete Anfragen, schnellere Reaktionszeiten und ein entlastetes Team — auf dem meistgenutzten Messenger.

(01)

Antworten rund um die Uhr

Kundenanfragen werden auch nachts und am Wochenende sofort beantwortet, sodass keine Anfrage mehr liegen bleibt und Interessenten nicht abspringen.

(02)

Nahtlose Übergabe an Mitarbeitende

Komplexe Fälle reicht der Bot mit vollständigem Gesprächsverlauf an Ihr Team weiter, das nahtlos übernimmt — ohne dass Kunden sich wiederholen müssen.

(03)

Anbindung an Ihre Systeme

Der Bot greift auf Ihre Produktdaten, Sendungsverfolgung oder Terminkalender zu und liefert verbindliche, aktuelle Auskünfte statt allgemeiner Floskeln.

(04)

Automatische Terminbuchung

Beratungs- oder Servicetermine werden direkt im Chat vereinbart und in Ihren Kalender eingetragen, was Telefonate und manuellen Aufwand deutlich reduziert.

(05)

Mehrsprachig für Dortmunds Publikum

Anfragen auf Deutsch, Englisch und weiteren Sprachen werden verstanden und beantwortet, sodass Sie ein breiteres Kundenspektrum erreichen.

(06)

DSGVO-konform aufgesetzt

Einwilligungen, Datenspeicherung und EU-Hosting sind von Beginn an rechtssicher gelöst, damit Sie WhatsApp bedenkenlos geschäftlich nutzen können.

(03)

So entwickeln wir Ihre Lösung

Transparenter Festpreis-Prozess — von der Idee bis zum Betrieb.

(01)
Discovery & Use-Case
Wir analysieren Ihre häufigsten Kundenanfragen und legen fest, welche Dialoge der WhatsApp-Bot automatisiert übernehmen soll.
Woche 1
(02)
Prototyp & Datenanbindung
Wir bauen einen ersten funktionsfähigen Bot und verbinden ihn mit Ihren Systemen wie Wissensdatenbank, Kalender oder Warenwirtschaft.
Woche 2–3
(03)
MVP & Integration
Der Bot wird über die WhatsApp Business API live geschaltet, getestet und mit klaren Übergaberegeln an Ihr Team verknüpft.
Woche 4
(04)
Betrieb & Ausbau
Wir werten echte Gespräche aus, verbessern die Antworten laufend und erweitern den Bot um neue Anwendungsfälle.
laufend

(04)

WhatsApp-Bot für Dortmunds Schlüsselbranchen

Logistik und Supply Chain

Als einer der größten Logistikstandorte Europas mit dem Dortmunder Hafen und unzähligen Speditionen können KI-Agenten hier Frachtdisposition, Routenplanung und Zolldokumente rund um die Uhr automatisiert abwickeln. Beispiel: Ein Agent gleicht eingehende Frachtaufträge mit freien Touren ab und erstellt Lieferdokumente, sodass sich die Disposition beschleunigen lässt.

IT und Softwareentwicklung

Rund um den Technologiepark und die TU Dortmund ist eine dichte Szene aus Software- und IT-Dienstleistern entstanden, in der KI-Agenten Routinearbeit wie Code-Reviews, Ticket-Triage und Dokumentation übernehmen. Beispiel: Ein Agent sichtet eingehende Support-Tickets, kategorisiert sie und schlägt Lösungen vor, wodurch das Entwicklerteam sich auf komplexe Fälle konzentrieren kann.

Versicherungen und Finanzdienstleistungen

Dortmund ist Sitz großer Versicherer und Finanzdienstleister, wo KI-Agenten Anträge prüfen, Schadenmeldungen vorqualifizieren und Kundenanfragen mehrsprachig beantworten können. Beispiel: Ein Agent prüft eingehende Schadenmeldungen auf Vollständigkeit und kann die Vorprüfung verkürzen.

Gesundheitswirtschaft und Biomedizin

Mit Klinikum, BioMedizinZentrum und einer wachsenden Medizintechnik-Branche helfen KI-Agenten in Dortmund bei Terminkoordination, Befunddokumentation und der Vorbereitung von Patientenunterlagen. Beispiel: Ein Agent strukturiert diktierte Befunde automatisch in die Patientenakte und entlastet das medizinische Personal von Dokumentationsarbeit.

Häufige Fragen — WhatsApp-Bot Dortmund

(01)Was kostet ein WhatsApp-Bot für mein Unternehmen in Dortmund?

Festpreis nach Scoping. Angebot innerhalb von 48 Stunden. Der genaue Umfang hängt davon ab, wie viele Anliegen automatisiert und welche Systeme angebunden werden. Sie erhalten vorab ein verbindliches Angebot ohne versteckte Kosten.

(02)Wie lange dauert die Entwicklung bis zum Go-Live?

In der Regel ist Ihr WhatsApp-Bot innerhalb von 4–8 Wochen einsatzbereit. Nach der Use-Case-Analyse in Woche 1 folgen Prototyp, Datenanbindung und die Live-Schaltung über die WhatsApp Business API.

(03)Was ist der Unterschied zu einem klassischen Chatbot auf der Website?

Ein Website-Chatbot erreicht nur Besucher, die gerade aktiv auf Ihrer Seite sind. Ein WhatsApp-Bot kommuniziert auf dem Messenger, den Ihre Kunden ohnehin täglich nutzen, behält den Gesprächsverlauf und erlaubt es, Kunden auch später wieder zu erreichen — bei deutlich höheren Antwortraten.

(04)Kann der Bot auf unsere internen Daten und Systeme zugreifen?

Ja. Wir binden Ihre Wissensdatenbank, Warenwirtschaft, Sendungsverfolgung oder Ihren Terminkalender an, sodass der Bot verbindliche und aktuelle Auskünfte gibt statt allgemeiner Antworten. Der Zugriff erfolgt kontrolliert und nur auf die freigegebenen Quellen.

(05)Ist ein WhatsApp-Bot DSGVO-konform?

Ja. Wir setzen den Bot von Anfang an datenschutzkonform auf — mit korrekter Einwilligung, transparenter Datenverarbeitung und EU-Hosting. Auf Wunsch ist auch On-Premise-Betrieb möglich, damit sensible Daten Ihr Haus nicht verlassen.

(06)Arbeiten Sie remote oder auch vor Ort in Dortmund?

Beides. Der Großteil der Entwicklung läuft effizient remote, für Workshops, Abstimmungen oder Schulungen sind wir aber gerne vor Ort in Dortmund und der Region. Sie behalten zudem Klare Nutzungsrechte am Code an der fertigen Lösung.

Sprechen wir über Ihr Vorhaben.

Im Erstgespräch klären wir, welches Format zu Ihrem Vorhaben passt und was der nächste Schritt ist.

Erstgespräch: 30 Minuten per Video-Call
Direkt mit dem Gründer Michael Kerkhoff
Kostenlos und unverbindlich