Wir beginnen mit einem kompakten Discovery-Block von ein bis zwei Wochen. Dabei priorisieren wir Anwendungsfälle, prüfen Datenzugänge und definieren ein erstes Lieferpaket, das in kurzer Zeit live gehen kann und bereits messbare Entlastung bringt.

Wir binden vorhandene ERP-, CRM- und Ticketing-Prozesse schrittweise an. Kritische Abläufe bleiben stabil, während neue Funktionen kontrolliert ausgerollt werden. Technische Dokumentation und Übergabe an interne Teams sind fester Bestandteil des Projekts.

Vor dem Build definieren wir Ziel-KPIs wie Durchlaufzeit, Fehlerquote oder Bearbeitungsaufwand. Diese Kennzahlen werden in jeder Iteration gemessen, sodass Entscheidungen auf echten Ergebnissen statt auf Annahmen basieren.

Ja. Unsere Vorgehensweise ist auf mittelständische Strukturen ausgelegt: klare Prioritäten, begrenzte Startumfänge und schneller Nutzen. Dadurch bleiben Budget und Umsetzung kontrollierbar, ohne strategische Optionen für spätere Skalierung zu verlieren.