Question 1

Worin unterscheidet sich ein KI-Chatbot von einem klassischen Bot in Stralsund?

Accepted Answer

Klassische Bots folgen Entscheidungsbäumen. KI-Chatbots verstehen freie Sprache, führen natürliche Gespräche und können auf Unerwartetes reagieren – deutlich höhere Lösungsrate.

Question 2

Wie hoch ist typischerweise die Selbstbedienungsquote?

Accepted Answer

Gut implementierte KI-Chatbots lösen 60–80% aller eingehenden Anfragen ohne menschliches Zutun – abhängig von Use Case und Wissensbasis-Qualität.

Question 3

Kann der KI-Chatbot auf Produktkataloge und Preislisten zugreifen?

Accepted Answer

Ja – via RAG-Integration werden Produktdaten, Preislisten und Lagerstatus in Echtzeit abgerufen und in Antworten eingebunden.

Question 4

Was kostet ein KI-Chatbot?

Accepted Answer

KI-Chatbots ab €6.900 inkl. RAG-Setup und Deployment. Laufende Modell-API-Kosten je nach Volumen ca. €50–500/Monat.