Question 1

Welche Plattformen werden unterstützt?

Accepted Answer

Web-Chat, Teams, Slack, WhatsApp und benutzerdefinierte Integrationen – je nach Anforderung.

Question 2

Wie lange dauert eine Chatbot-Entwicklung?

Accepted Answer

Einfache FAQ-Bots in 2–4 Wochen. Komplexe Assistenten mit ERP-Integration in 6–12 Wochen.

Question 3

Wie wird der Bot trainiert?

Accepted Answer

Mit Ihren vorhandenen Daten: E-Mail-Historien, Ticketsystemen, Handbüchern und internen Dokumenten.

Question 4

Was passiert bei Fragen, die der Bot nicht beantwortet?

Accepted Answer

Automatisches Routing an einen menschlichen Agenten mit vollständigem Gesprächsprotokoll.