Solutions Numériques pour Automobile

Le secteur automobile traverse un changement profond – de la mobilité électrique aux nouveaux concepts de mobilité au parcours client modifié. Les clients aujourd'hui recherchent des véhicules en ligne, comparent les prix et attendent des services numériques du configurateur à la prise de rendez-vous. Pour les concessionnaires, ateliers et locations, cela signifie : qui n'est pas numériquement visible et joignable perd le contact avec les clients.

Les Agents IA amènent concessionnaires et ateliers au niveau supérieur : L'Agent Conseiller Véhicules qualifie les leads 24h/24, recommande des modèles adaptés selon les besoins et le budget et programme des essais – même le weekend. L'Agent Atelier prend les demandes de rendez-vous, crée automatiquement des devis et explique les réparations de manière compréhensible – moins d'appels, plus de commandes. L'Agent Service Proactif contacte les clients avant l'entretien dû, propose directement des rendez-vous et précommande les pièces – pour une meilleure utilisation de l'atelier et des clients plus satisfaits. L'Agent Gestion Flotte surveille l'état des véhicules, planifie la maintenance et optimise le déploiement – temps d'arrêt minimal. L'Agent Reprise évalue les véhicules d'occasion et crée des offres d'achat en minutes au lieu d'heures.

La digitalisation offre des opportunités diverses : configurateurs en ligne et showrooms virtuels étendent la portée. Les systèmes intelligents de gestion des leads assurent qu'aucune demande ne se perd.