E-Commerce

Unsere KI analysiert Ihren Produktkatalog, Verkaufshistorie und Kundenverhalten, um personalisierte Modelle zu erstellen. Sie lernt, welche Produkte zusammen verkauft werden, optimale Preispunkte und Kundenpräferenzen – und verbessert Empfehlungen und Prognosen kontinuierlich.

Absolut. Sie können mit der Kern-E-Commerce-Funktionalität starten und KI-Features wie personalisierte Empfehlungen, dynamische Preisgestaltung und den Shopping-Assistenten schrittweise aktivieren, wenn Ihr Katalog und Traffic wachsen.

Unsere KI enthält Feedback-Schleifen – Kunden können Empfehlungen ablehnen, und das System lernt aus diesen Signalen. Sie haben außerdem volle Kontrolle, um KI-Vorschläge zu überschreiben, Produktausschlüsse festzulegen und Geschäftsregeln zu definieren, die Vorrang haben.

Die Entscheidung hängt von Ihren spezifischen Anforderungen ab. Shopify und WooCommerce bieten schnelle Time-to-Market, niedrigere Initialkosten und bewährte Funktionen – ideal für Standard-E-Commerce mit bis zu 10.000 Produkten. Custom-Lösungen sind sinnvoll bei sehr spezifischen Geschäftsmodellen (B2B-Preislogik, komplexe Produktkonfigurationen, ERP-Integration), hohen Transaktionsvolumen oder wenn Sie volle Kontrolle über Daten und Performance benötigen. Hybrid-Ansätze wie Headless Commerce kombinieren die Vorteile: Sie nutzen etablierte E-Commerce-Backends (Shopify, commercetools) als Engine, entwickeln aber individuelle Frontend-Experiences. Für die meisten Unternehmen empfehlen wir: Start mit etablierten Plattformen, Custom-Entwicklung nur für echte Differenzierungsmerkmale.

Die Payment-Integration ist sicherheitskritisch und reguliert. Nutzen Sie etablierte Payment Service Provider (PSPs) wie Stripe, Adyen oder Mollie – diese übernehmen PCI-DSS-Compliance und bieten fertige SDKs. Implementieren Sie niemals eigene Kreditkarten-Verarbeitung. Best Practices: Verwenden Sie Tokenization (Kartendaten werden nie auf Ihren Servern gespeichert), implementieren Sie 3D-Secure für EU-Transaktionen, bieten Sie lokale Zahlungsmethoden (SEPA, Klarna, PayPal), und nutzen Sie Webhook-Verifizierung für Statusupdates. DSGVO-konform bedeutet: Transparente Datenschutzerklärung, Verarbeitung nur bei Kaufabsicht, Speicherung in EU-Rechenzentren (EU-Regionen bei AWS/Azure), und klare Löschfristen. Moderne PSPs bieten DSGVO-konforme Features out-of-the-box – Sie müssen aber die korrekte Implementierung sicherstellen.

Inventory-Synchronisation ist kritisch für Customer Experience und Operational Efficiency. Die Lösung: Ein zentrales Inventory Management System (IMS) als Single Source of Truth. Technische Umsetzung: Ihr E-Commerce-System und POS-Systeme (Point of Sale) kommunizieren in Echtzeit mit dem IMS via APIs. Bei jedem Verkauf – online oder offline – wird der Bestand aktualisiert. Implementieren Sie Safety Stock-Levels, um Überverkäufe zu vermeiden (Reserve 5-10% für physische Shops). Fortgeschrittene Setups nutzen Predictive Analytics für automatische Reorder-Triggers und Multi-Location-Inventory für Click-&-Collect oder Ship-from-Store. Tools wie Shopify POS, Lightspeed oder KORONA bieten integrierte Lösungen. Für Custom-Setups: Nutzen Sie Event-Driven Architecture (z.B. mit Kafka) für zuverlässige Echtzeit-Synchronisation selbst bei Systemausfällen.