Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 19. Dezember 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern i.S.d. § 14 BGB, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen. Verbraucher (§ 13 BGB) werden nicht Vertragspartner dieser AGB.

Mit dem Zugriff auf oder der Nutzung der Website, Dienstleistungen oder Produkte von Context Studios UG (haftungsbeschränkt) erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.

Berechtigung: Sie bestätigen, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und befugt sind, verbindliche Verträge im Namen Ihres Unternehmens oder Ihrer Organisation abzuschließen. Durch Vertragsschluss bestätigen Sie, dass Sie die juristische Person rechtswirksam an diese Bedingungen binden können.

2. Dienstleistungen

Context Studios bietet KI-native Softwareentwicklungsdienste an, darunter:

• MVP Sprint: 4-wöchige schnelle MVP-Entwicklung
• Vollständige Produktentwicklung: End-to-End-Anwendungsentwicklung
• KI-gesteuerte Mobile Apps: Cross-Platform-Entwicklung für iOS und Android mit KI-Integration
• Enterprise API Lösungen: Individuelle API-Entwicklung, Legacy-System-Integration und Plattformverbindung
• KI-Agenten & Automatisierung: Maßgeschneiderte KI-Lösungen und Integrationen
• KI-Strategie & Beratung: Technische Beratung und Architekturüberprüfung
• KI-gestützte Dokumentenverarbeitung: Beleg- und Dokumentenanalyse mit Google Gemini AI (nur Admin-Dienste)

Dienstleistungen werden projektbasiert gemäß Ihrer Servicevereinbarung erbracht.

Wir sind berechtigt, Leistungen aus sachlichem Grund (z.B. Sicherheitsrisiken, Rechtsänderungen, Drittanbieter-Änderungen, technische Notwendigkeiten) anzupassen, soweit die vertraglich geschuldete Kernleistung nicht wesentlich beeinträchtigt wird. Über wesentliche Änderungen informieren wir angemessen.

3. Dienstleistungsbeauftragung

3.1 Erstgespräch

Alle Aufträge beginnen mit einem kostenlosen 30-minütigen Erstgespräch, um Ihr Projekt zu besprechen, Anforderungen zu klären und festzustellen, ob wir gut zusammenpassen.

3.2 Angebot und Vereinbarung

Nach dem Erstgespräch erstellen wir ein detailliertes Angebot mit Umfang, Zeitplan, Leistungen und Preisen. Angebote sind 14 Kalendertage ab Ausstellungsdatum gültig, danach können sich Preise und Verfügbarkeit ändern.

Die Arbeit beginnt erst nach: (1) unterzeichneter Servicevereinbarung, (2) Erhalt der 50% Vorauszahlung und (3) Erhalt aller erforderlichen Materialien und Informationen. Ihre Unterschrift auf der Servicevereinbarung stellt Ihre Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar.

Verbindliche Vereinbarung: Nach Unterzeichnung und Zahlung ist die Vereinbarung rechtsverbindlich. Der in der Vereinbarung festgelegte Umfang, Zeitplan und Leistungen können ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht geändert werden und können zusätzliche Gebühren erfordern.

3.3 Entwicklungsprozess

Wir folgen einem agilen Entwicklungsansatz mit regelmäßigen Check-ins und Fortschrittsberichten. Sie haben während des gesamten Entwicklungsprozesses volle Transparenz.

Zeitschätzungen: Alle angegebenen Zeitpläne und Liefertermine sind gutgläubige Schätzungen, keine Garantien. Die tatsächliche Lieferung kann aufgrund von Projektkomplexität, Umfangsänderungen, Drittanbieterabhängigkeiten und Ihrer rechtzeitigen Mitwirkung variieren. Wir haften nicht für Verzögerungen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle.

Mitwirkungsverzug: Verzögert sich die Leistungserbringung aufgrund fehlender oder verspäteter Mitwirkung des Auftraggebers (z.B. Materialien, Rückmeldungen, Genehmigungen):

• Verlängern sich Fristen um die Dauer der Verzögerung zzgl. einer angemessenen Wiederanlaufzeit
• Wird Mehraufwand nach Aufwand zum vereinbarten Stundensatz (€150/Stunde) vergütet
• Sind wir berechtigt, Kapazitäten anderweitig zu disponieren; ein Anspruch auf sofortige Wiederaufnahme besteht nicht
• Kann die Wiederaufnahme nach Verzögerungen von über 30 Tagen bis zu 7 Werktage Vorlauf erfordern und unterliegt der Verfügbarkeit

3.4 Kundenverantwortlichkeiten

Um eine erfolgreiche Projektabwicklung zu gewährleisten, verpflichten Sie sich:

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Kundenverschuldete Verzögerungen: Wenn Projektverzögerungen aufgrund Ihrer Nichterfüllung dieser Verantwortlichkeiten auftreten, behalten wir uns das Recht vor, Zeitpläne anzupassen und können zusätzliche Gebühren für verlängerte Engagement-Zeit berechnen. Wir haften nicht für versäumte Deadlines aufgrund von Kundenverzögerungen.

3.5 Umfangsänderungen & Zusatzarbeiten

Der Projektumfang ist in Ihrer Servicevereinbarung definiert. Alle Anfragen für Änderungen, Ergänzungen oder Modifikationen außerhalb des vereinbarten Umfangs stellen "Arbeiten außerhalb des Umfangs" dar und:

• Erfordern schriftliche Genehmigung und eine separate Änderungsanordnung
• Werden zu unserem dann-aktuellen Stundensatz (€150/Stunde) oder Festpreis nach gegenseitiger Vereinbarung berechnet
• Können Projektzeitpläne nach unserem Ermessen verlängern
• Müssen im Voraus bezahlt werden, bevor die Arbeit beginnt

Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, kleinere Anpassungen innerhalb des ursprünglichen Umfangs zu berücksichtigen, behalten uns aber das alleinige Ermessen vor, zu bestimmen, was Arbeiten außerhalb des Umfangs darstellt.

4. Preise und Zahlung

4.1 Preisgestaltung

Die Preise sind in Ihrer Servicevereinbarung angegeben. Der Gründungspartner-Preis für den MVP Sprint beträgt €18.000 (anstelle der regulären €32.000) für unsere ersten 5 Kunden. Danach gilt die reguläre Preisgestaltung von €32.000+. Alle Preise können für neue Aufträge ohne Ankündigung geändert werden.

Angebotene Preise sind 30 Tage ab Angebotsdatum gültig. Nach 30 Tagen behalten wir uns das Recht vor, zu aktuellen Preisen neu anzubieten.

4.2 Zahlungsbedingungen

• 50% Vorauszahlung erforderlich, um mit der Arbeit zu beginnen (nicht erstattungsfähige Anzahlung)
• 50% bei Projektabschluss und Lieferung (fällig vor endgültiger Übergabe)
• Zahlung fällig innerhalb von 14 Kalendertagen ab Rechnungsdatum
• Zahlungsverzug: Verspätete Zahlungen unterliegen Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz p.a. (§ 288 Abs. 2 BGB)
• Zahlungsmethoden: Banküberweisung (SEPA), Kreditkarte oder andere vereinbarte Methoden
• Aussetzung von Dienstleistungen: Wir behalten uns das Recht vor, alle Dienstleistungen auszusetzen und Leistungen zurückzuhalten, wenn Zahlungen überfällig sind

Nichtzahlung: Wenn die Zahlung nicht innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum eingeht, behalten wir uns das Recht vor, die Vereinbarung zu kündigen, alle geleisteten Zahlungen zu behalten und rechtliche Mittel einschließlich Inkassogebühren und Anwaltskosten zu verfolgen.

4.3 Ausgaben & Drittanbieterkosten

Sofern nicht anders vereinbart, sind Sie für die Erstattung aller angemessenen Auslagen für Ihr Projekt verantwortlich, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Drittanbieter-Softwarelizenzen, APIs und Dienste
• Cloud-Hosting und Infrastrukturkosten
• Stock-Bilder, Schriftarten oder andere lizenzierte Assets
• Domainregistrierung und SSL-Zertifikate

Wir werden Ihre Genehmigung einholen, bevor wir Ausgaben von mehr als €200 pro Artikel verursachen.

4.4 Anzahlung und Kündigung

Kapazitätsreservierung: Die 50% Anzahlung dient der verbindlichen Kapazitätsreservierung und wird mit Projektbeginn verdient. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, soweit wir Kapazitäten reserviert, Aufwände erbracht oder Drittanbieter-Kosten ausgelöst haben. Im Übrigen wird die Anzahlung auf die Vergütung angerechnet. Folgende Ausnahmen gelten:

• Wenn Context Studios die Arbeit nicht innerhalb von 21 Tagen nach Zahlungseingang ohne triftigen Grund aufnimmt, können Sie eine vollständige Rückerstattung der Anzahlung verlangen
• Wenn Context Studios den Vertrag aus Gründen kündigt, die nicht dem Kunden zuzurechnen sind (Abschnitt 9.2, letzter Punkt), erfolgt eine anteilige Rückerstattung der Anzahlung abzüglich dokumentierter Aufwendungen und geleisteter Arbeit
• Drittanbieterkosten (Lizenzen, APIs, Hosting), die bereits angefallen sind, sind in jedem Fall nicht erstattungsfähig

Kündigung durch den Auftraggeber: Kündigt der Auftraggeber nach Arbeitsbeginn, können wir neben dem Wert der bis dahin erbrachten Leistungen eine angemessene Pauschale für Kapazitätsbindung verlangen:

• Woche 1-2: Pauschale von 20% des Gesamtprojektwerts zzgl. dokumentierter geleisteter Arbeit
• Ab Woche 3: Pauschale von 15% des Gesamtprojektwerts zzgl. dokumentierter geleisteter Arbeit
• Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis gestattet, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist
• Uns bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten

B2B-Kunden: Für Geschäftskunden gilt die in der Servicevereinbarung festgelegte meilensteinbasierte Abrechnung. Abgeschlossene und abgenommene Meilensteine sind nicht erstattungsfähig.

UK/EU-Verbraucher: Diese Rückerstattungsrichtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Widerrufsrechte nach den Consumer Contracts Regulations oder der EU-Fernabsatzrichtlinie (siehe unsere Widerrufsbelehrung). Verbraucherschutzgesetze haben Vorrang, wo anwendbar. Widerrufsbelehrung

4.5 Lieferung & Abnahme

Nach Mitteilung der Fertigstellung fordert Context Studios den Auftraggeber zur Abnahme auf. Die Prüfungsfrist beträgt 10 Werktage ab Zugang der Aufforderung. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine schriftliche Abnahme oder keine schriftliche Mängelrüge mit nachvollziehbarer Beschreibung, gelten die Leistungen als abgenommen. Unerhebliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme. Nach Ablauf der Frist:

• Werden Leistungen automatisch als akzeptiert angesehen, wenn keine schriftlichen Einwände eingehen
• Wird die Abschlusszahlung sofort fällig und zahlbar
• Sind wir von Gewährleistungsverpflichtungen für Probleme entbunden, die nicht innerhalb der Prüfungsfrist gemeldet wurden
• Können keine weiteren Änderungen, Überarbeitungen oder Modifikationen ohne zusätzliche Gebühren angefordert werden

Sie können Leistungen nur ablehnen, wenn sie wesentlich nicht den in der Servicevereinbarung dokumentierten schriftlichen Spezifikationen entsprechen. Folgendes stellt KEINE gültigen Ablehnungsgründe dar:

• Geringfügige Abweichungen oder kosmetische Unterschiede von Mockups (es sei denn, pixelgenaue Übereinstimmung wurde vereinbart)
• Subjektive Präferenzen oder Änderungen im Designgeschmack
• Anforderungen, die nicht schriftlich in der Servicevereinbarung dokumentiert sind
• Features oder Funktionalitäten außerhalb des vereinbarten Umfangs
• Einschränkungen von Drittanbieterdiensten oder API-Beschränkungen
• Änderungen in der Geschäftsausrichtung oder -strategie

Abhilfe bei gültigen Mängelrügen: Wenn Sie innerhalb der 10-Werktage-Frist eine gültige, dokumentierte Mängelrüge einreichen, beheben wir wesentliche Mängel ohne zusätzliche Kosten innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens (normalerweise 7-14 Werktage). Sie haben eine zusätzliche 5-Werktage-Prüfungsfrist nach den Korrekturen. Mängel, die im Rahmen der Abnahmeprüfung erkennbar waren und nicht gerügt wurden, können später nicht mehr geltend gemacht werden, soweit dies nicht auf vorsätzlichem Verschweigen beruht.

Überarbeitungsrunden: Das Projekt umfasst 2 Überarbeitungsrunden für vereinbarte Leistungen (z.B. Design-Mockups). Zusätzliche Überarbeitungsrunden werden mit €150/Stunde berechnet. Überarbeitungen müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Leistungen angefordert werden, andernfalls gilt die Leistung für diesen Meilenstein als genehmigt.

5. Geistiges Eigentum

5.1 Eigentum des Auftraggebers

Das Eigentum an den speziell für den Auftraggeber entwickelten Leistungen geht erst mit vollständiger Bezahlung aller Vergütungsansprüche auf den Auftraggeber über. Ausgenommen sind Drittanbieterkomponenten und unsere bestehenden Tools. Sie erhalten:

• Exklusivnutzung: Sie haben exklusive Rechte zur Nutzung der Liefergegenstände für Ihre geschäftlichen Zwecke.
• Code-Wiederverwendung: Wir behalten das Recht, allgemeine Techniken, Muster und nicht kundenspezifischen Code in anderen Projekten wiederzuverwenden.
• Proprietäre Tools: Alle internen Tools, Frameworks, Bibliotheken oder Komponenten, die vor Ihrem Projekt existierten, bleiben unser Eigentum.
• Übertragungsbeschränkungen: Sie dürfen die Liefergegenstände nicht verkaufen, lizenzieren oder an Dritte übertragen, es sei denn, dies ist ausdrücklich schriftlich vereinbart.

Work-for-Hire: Maßgeschneiderte Leistungen, die speziell für Ihr Projekt erstellt wurden, gelten als "auf Bestellung gefertigtes Werk" im Rahmen des anwendbaren Rechts, wobei das Eigentum bei Vollzahlung auf Sie übergeht, vorbehaltlich der obigen Vorbehalte.

5.2 Drittanbieterkomponenten

Unsere Projekte nutzen typischerweise Open-Source-Bibliotheken, Frameworks und Dienste:

• Drittanbieter-Komponenten: Einige Liefergegenstände können Open-Source- oder Drittanbieter-Bibliotheken enthalten, die ihren eigenen Lizenzen unterliegen.
• Lizenzeinhaltung: Sie sind verantwortlich für die Einhaltung aller Drittanbieter-Lizenzbedingungen.
• Offenlegung: Wir werden alle wesentlichen Drittanbieter-Abhängigkeiten und deren Lizenzen dokumentieren.
• Gewährleistungsausschluss: Drittanbieter-Komponenten werden 'wie besehen' ohne unsere Garantie bereitgestellt.

5.3 Portfolio-Rechte

Nach Projektabschluss bitten wir Sie um Ihre Zustimmung zur Präsentation des Projekts. Bei Zustimmung dürfen wir:

• Ihr Projekt in unserem Portfolio, auf unserer Website und in Marketingmaterialien präsentieren
• Screenshots, Beschreibungen und Fallstudien Ihres Projekts verwenden
• Ihren Firmennamen und Ihr Logo als Kundenreferenz erwähnen
• Die von uns implementierten Technologien und Lösungen beschreiben
• Anonymisierte Projekt-Metriken und Ergebnisse teilen (z.B. "Konversion um X% erhöht")

Vertrauliche Projekte: Für Projekte, die von Anfang an vollständige Vertraulichkeit erfordern (keine internen Fallstudien, keine anonymisierten Referenzen), geben Sie dies bitte in der Servicevereinbarung an. Zusätzliche Vertraulichkeitsbestimmungen können gelten.

Wir werden niemals vertrauliche Geschäftsinformationen, Geschäftsgeheimnisse, proprietäre Algorithmen oder sensible technische Details offenlegen, unabhängig vom Portfolio-Zustimmungsstatus.

5.4 Datenverarbeitung und DSGVO

Wenn wir Software für Sie entwickeln, die personenbezogene Daten verarbeitet:

• Ihre Rolle: Sie sind der Datenverantwortliche für Endbenutzerdaten in Ihrer Anwendung
• Unsere Rolle: Wir handeln als Auftragsverarbeiter während der Entwicklung und können als Unterauftragsverarbeiter handeln, wenn wir Hosting bereitstellen
• AVV: Ein separater Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) wird für Projekte bereitgestellt, die personenbezogene Datenverarbeitung beinhalten. Kontaktieren Sie uns unter info@contextstudios.ai, um unser AVV-Muster anzufordern
• Ihre Pflichten: Sie sind für die DSGVO-Konformität Ihrer Anwendung verantwortlich, einschließlich Datenschutzerklärungen, Einwilligungsmechanismen und Betroffenenrechten
• Unsere Pflichten: Wir werden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen umsetzen und Sie bei Ihrer DSGVO-Konformität unterstützen

6. Vertraulichkeit

Wir behandeln alle Kundeninformationen als vertraulich. Wir werden Ihre Geschäftsinformationen, Geschäftsgeheimnisse oder Projektdetails ohne Ihre Zustimmung nicht an Dritte weitergeben.

7. Gewährleistung, Support & Wartung

7.1 Beschränkte Gewährleistung

Wir gewährleisten, dass die Dienstleistungen professionell und gemäß Branchenstandards erbracht werden und dass die Leistungen den vereinbarten Spezifikationen im Wesentlichen entsprechen.

Gewährleistungszeitraum: Die Gewährleistungsfristen hängen vom Kundentyp ab:

• Kritische Fehler, die Kernfunktionalitäten verhindern
• Wesentliche Abweichungen von vereinbarten Spezifikationen
• Sicherheitslücken in von uns geschriebenem maßgeschneidertem Code

Ausschlüsse von der Gewährleistung: Diese Gewährleistung umfasst NICHT:

• Probleme, die durch Änderungen verursacht wurden, die Sie oder Dritte an den Leistungen vorgenommen haben
• Probleme aus falscher Nutzung oder Bereitstellung
• Mängel in Software, Bibliotheken oder Diensten von Drittanbietern
• Probleme, die nach dem 30-tägigen Gewährleistungszeitraum gemeldet werden
• Funktionsanfragen, Erweiterungen oder Änderungen an den Anforderungen
• Hosting-, Infrastruktur- oder umgebungsbezogene Probleme
• Browser-Kompatibilitätsprobleme, die nicht in den ursprünglichen Anforderungen spezifiziert wurden

7.2 Support & Wartung nach der Gewährleistung

Nach Ablauf des 30-tägigen Gewährleistungszeitraums sind laufender Support und Wartung als separate kostenpflichtige Dienstleistungen verfügbar:

• Fehlerbehebungen: €150/Stunde, mindestens 2 Stunden
• Monatliches Retainer: €2.000/Monat für bis zu 15 Stunden Support
• Notfall-Support: €250/Stunde (mindestens 1 Stunde, 4-Stunden-Reaktionszeit)

Support ist nach der Lieferung nicht automatisch enthalten. Sie müssen einen Support-Plan separat erwerben.

7.3 Hosting & Infrastruktur

Nicht enthalten: Sofern nicht ausdrücklich in Ihrer Servicevereinbarung angegeben, bieten wir keine Hosting-Dienstleistungen an. Sie sind verantwortlich für:

• Beschaffung und Wartung der Hosting-Infrastruktur
• Domain-Registrierung und DNS-Verwaltung
• SSL-Zertifikate und Sicherheitskonfigurationen
• Datenbankverwaltung und Backups
• Überwachung, Betriebszeit und Performance
• Skalierung und Infrastrukturkosten

Bereitstellungsunterstützung: Wir können bei der initialen Bereitstellung als Teil des Projekts helfen, aber die laufende Hosting-Verwaltung liegt in Ihrer Verantwortung, es sei denn, Sie erwerben einen separaten Hosting-Verwaltungsplan (ab €500/Monat).

7.4 Service-Level-Erwartungen

Während der aktiven Entwicklung:

• E-Mail-Antwort: Innerhalb von 24 Stunden
• Geplante Meetings: Wie im Projektplan vereinbart
• Fortschrittsupdates: Wöchentlich oder wie vereinbart

Während des Gewährleistungszeitraums (30 Tage nach Lieferung):

• Kritische Fehler: Antwort innerhalb von 48 Stunden, Behebung innerhalb von 7 Werktagen
• Kleinere Probleme: Antwort innerhalb von 5 Werktagen

Dies sind angestrebte Reaktionszeiten, keine Garantien. Wir bemühen uns angemessen, sind aber nicht haftbar für Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle.

7.5 Allgemeine Haftungsausschlüsse

Außer wie ausdrücklich in Abschnitt 7.1 angegeben, werden Dienstleistungen "wie besehen" ohne Gewährleistungen jeglicher Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend, bereitgestellt. Wir schließen insbesondere aus:

• Jegliche Garantie für spezifische Geschäftsergebnisse, Umsätze oder Ergebnisse
• Gewährleistungen für ununterbrochenen oder fehlerfreien Betrieb
• Gewährleistungen, dass die Leistungen alle Ihre Anforderungen oder Erwartungen erfüllen
• Gewährleistungen bezüglich Dienste, APIs oder Software von Drittanbietern
• Gewährleistungen der Kompatibilität mit zukünftigen Technologien oder Plattformen

8. Haftungsbeschränkung

8.1 Unbeschränkte Haftung (alle Rechtsordnungen)

Unsere Haftung ist unbeschränkt für:

• Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit: Schäden, die von uns oder unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden
• Personenschäden: Schuldhafte Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
• Produkthaftung: Ansprüche nach dem deutschen Produkthaftungsgesetz oder gleichwertigen Gesetzen
• Arglistige Täuschung: Schäden aus Betrug oder arglistiger Täuschung
• Garantierte Eigenschaften: Wenn wir eine Garantie für die Beschaffenheit der Leistungen übernommen haben (Beschaffenheitsgarantie)

8.2 Beschränkte Haftung bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten

Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten):

• Haftungsbegrenzung: Die Haftung ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt
• Definition: Wesentliche Pflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut
• Beispiele: Lieferung vereinbarter Leistungen, Einhaltung vereinbarter Fristen, Schutz vertraulicher Informationen

8.3 Ausgeschlossene Haftung

Die Haftung ist ausgeschlossen für:

• Einfach fahrlässige Verletzung nicht wesentlicher Pflichten
• Indirekte oder Folgeschäden (sofern nicht unter Abschnitte 8.1 oder 8.2 fallend)
• Gewinnausfall oder Betriebsunterbrechung (sofern nicht unter Abschnitte 8.1 oder 8.2 fallend)
• Schäden durch Dienste oder Software von Drittanbietern, die wir auf Ihren Wunsch integrieren

Datenverlust: Für Datenverlust haften wir nur, soweit der Auftraggeber seiner Pflicht zur regelmäßigen, dem Stand der Technik entsprechenden Datensicherung nachgekommen ist und der Verlust bei ordnungsgemäßer Sicherung vermeidbar gewesen wäre. Im Übrigen ist die Haftung auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt.

8.4 US-Kunden - Zusätzliche Bestimmungen

Für Kunden mit Sitz in den Vereinigten Staaten gelten zusätzlich zu den obigen Bestimmungen:

Einige Rechtsordnungen erlauben den Ausschluss oder die Beschränkung von beiläufigen oder Folgeschäden nicht, sodass die obigen Beschränkungen oder Ausschlüsse möglicherweise nicht für Sie gelten. Diese Vereinbarung gibt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte, und Sie können auch andere Rechte haben, die von Rechtsordnung zu Rechtsordnung variieren.

8.5 UK-Verbraucher - Gesetzliche Rechte geschützt

Wenn Sie ein Verbraucher im Vereinigten Königreich sind, berühren diese Bedingungen nicht Ihre gesetzlichen Rechte nach dem Consumer Rights Act 2015, einschließlich aber nicht beschränkt auf:

• Recht auf professionell erbrachte Dienstleistungen: Dienstleistungen müssen mit angemessener Sorgfalt und Kompetenz erbracht werden (s. 49 CRA 2015)
• Recht auf digitale Inhalte zufriedenstellender Qualität: Digitale Inhalte müssen von zufriedenstellender Qualität, zweckdienlich und wie beschrieben sein (ss. 34-37 CRA 2015)
• Recht auf Abhilfe: Wenn Dienstleistungen oder digitale Inhalte nicht vertragsgemäß sind, haben Sie das Recht auf Wiederholung der Leistung, Preisminderung oder Rückerstattung
• 14-tägiges Widerrufsrecht: Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen (siehe unsere Widerrufsbelehrung)

Die Haftungsausschlüsse und -beschränkungen in den Abschnitten 8.3 und 8.4 gelten nicht für UK-Verbraucher, soweit sie die Haftung ausschließen oder beschränken würden für:

• Tod oder Personenschäden durch unsere Fahrlässigkeit
• Betrug oder arglistige Täuschung
• Verletzung der durch Abschnitte 49-52 des Consumer Rights Act 2015 stillschweigend einbezogenen Bedingungen
• Jede andere Haftung, die nach UK-Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann

8.6 Freistellung

Sie verpflichten sich, Context Studios und seine Führungskräfte, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter von allen Ansprüchen, Verbindlichkeiten, Schäden, Verlusten und Ausgaben, einschließlich angemessener Anwaltskosten, freizustellen und schadlos zu halten, die sich ergeben aus oder in irgendeiner Weise verbunden sind mit:

• Ihrer Nutzung der Dienstleistungen unter Verletzung dieser Bedingungen
• Ihrer Verletzung von Gesetzen oder Rechten Dritter
• Von Ihnen bereitgestellten Inhalten, die geistige Eigentumsrechte Dritter verletzen
• Der Nutzung der von uns für Sie entwickelten Software durch Ihre Endbenutzer

9. Kündigung

9.1 Kündigung durch den Auftraggeber

Sie können die Dienstleistungen jederzeit durch schriftliche Mitteilung kündigen. Bei Kündigung:

• Anzahlungsanrechnung: Die 50% Anzahlung wird auf alle geschuldeten Beträge angerechnet
• Abgeschlossene Arbeit: Sie schulden die Zahlung für alle dokumentierten bis zum Kündigungsdatum abgeschlossenen Arbeiten, berechnet mit €150/Stunde
• Kündigungsgebühr (gestaffelt): Woche 1-2: 20% des Gesamtprojektwerts; Ab Woche 3: 15% des Gesamtprojektwerts
• Rückerstattung des Überschusses: Übersteigt die Anzahlung die Kündigungsgebühr plus dokumentierte Arbeit, wird die Differenz innerhalb von 30 Tagen erstattet
• Leistungen: Sie erhalten die bis zum Kündigungsdatum fertiggestellten Leistungen nach Begleichung aller Beträge

Beispiel: Bei einem €18.000-Projekt (€9.000 Anzahlung bezahlt), wenn Sie nach 1 Woche mit €1.500 dokumentierter Arbeit kündigen: Kündigungsgebühr = €3.600 (20% von €18.000) + €1.500 Arbeit = €5.100 geschuldet. Anzahlung €9.000 - €5.100 = €3.900 werden an Sie erstattet.

UK/EU-Verbraucher-Ausnahme: Verbraucher behalten gesetzliche Widerrufsrechte nach den Consumer Contracts Regulations und der EU-Fernabsatzrichtlinie (siehe Widerrufsbelehrung). Diese gesetzlichen Rechte haben Vorrang vor diesem Abschnitt. Widerrufsbelehrung

9.2 Kündigung durch Context Studios

Wir behalten uns das Recht vor, die Dienstleistungen sofort mit schriftlicher Mitteilung zu kündigen, wenn:

• Zahlungsverzug: Die Zahlung mehr als 7 Tage überfällig ist
• Vertragsbruch: Sie eine Bestimmung dieser Bedingungen verletzen
• Fehlende Mitwirkung des Auftraggebers: Sie erforderliche Materialien, Feedback oder Zugang nicht innerhalb vereinbarter Fristen bereitstellen, was zu Projektverzögerungen von mehr als 2 Wochen führt
• Scope Creep: Sie wiederholt Arbeiten außerhalb des Umfangs anfordern, ohne Änderungsaufträge zu akzeptieren
• Fehlverhalten: Sie sich gegenüber unserem Team missbräuchlich, bedrohlich oder unprofessionell verhalten
• Rechtliche/ethische Bedenken: Wir berechtigterweise glauben, dass das Projekt gegen Gesetze, Vorschriften oder unsere ethischen Standards verstößt
• Höhere Gewalt: Umstände außerhalb unserer Kontrolle machen die Projektfertigstellung unmöglich oder wirtschaftlich unpraktikabel
• Geschäftsentscheidung: Wir nach alleinigem Ermessen feststellen, dass die Fortsetzung des Auftrags nicht machbar oder ratsam ist

Wirkung der Kündigung durch uns: Bei Kündigung durch Context Studios:

• Sie bleiben verpflichtet, für alle bis zum Kündigungsdatum abgeschlossenen Arbeiten zu zahlen (berechnet mit €150/Stunde)
• Bei Kündigung wegen Zahlungsverzugs oder Vertragsbruchs wird die 50%-Anzahlung verwirkt und wir behalten die Rechte an allen Arbeitsergebnissen
• Bei Kündigung aus unserem Ermessen (nicht aufgrund Ihres Vertragsbruchs) erhalten Sie die bis dato abgeschlossenen Arbeiten und können nach alleinigem Ermessen eine anteilige Rückerstattung der 50%-Anzahlung (abzüglich abgeschlossener Arbeiten) beantragen
• Wir können Kopien aller Leistungen für unsere Unterlagen und Portfolio-Nutzung aufbewahren

9.3 Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für die Nichterfüllung von Verpflichtungen aufgrund von Umständen außerhalb angemessener Kontrolle, einschließlich aber nicht beschränkt auf: Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Aufstände, Embargos, Handlungen ziviler oder militärischer Behörden, Feuer, Überschwemmungen, Unfälle, Pandemien, Streiks oder Engpässe bei Transport, Einrichtungen, Kraftstoff, Energie, Arbeitskräften oder Materialien.

10. E-Rechnungsstellung und Steuerkonformität

10.1 E-Rechnungsstellung (Deutschland B2B)

Ab dem 1. Januar 2025 verlangt das deutsche Recht elektronische Rechnungsstellung für Business-to-Business (B2B) Transaktionen nach dem Wachstumschancengesetz. Für B2B-Kunden in Deutschland:

• E-Rechnungspflicht: Wir stellen Rechnungen in einem strukturierten elektronischen Format aus (EN 16931-konform, wie XRechnung oder ZUGFeRD)
• Zustimmung: Durch Akzeptanz dieser Bedingungen als deutscher Geschäftskunde stimmen Sie dem Erhalt elektronischer Rechnungen zu
• Zustellungsmethode: E-Rechnungen werden per E-Mail oder über eine elektronische Rechnungsplattform zugestellt
• Papierrechnungen: Wenn Sie aus berechtigten Gründen Papierrechnungen benötigen, teilen Sie uns dies bitte schriftlich mit
• Übergangszeit: Wir halten uns an alle anwendbaren Übergangsfristen und Ausnahmen nach dem Gesetz

10.2 Umsatzsteuer und Steuerinformationen

Alle Preise unterliegen der anwendbaren Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben. Für Geschäftskunden in anderen EU-Ländern kann das Reverse-Charge-Verfahren angewendet werden. Bitte geben Sie Ihre gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an, um die anwendbare steuerliche Behandlung zu bestimmen.

11. Exportkontrolle und Sanktionen

Unsere Dienstleistungen und jegliche von uns entwickelte Software unterliegen Exportkontrollgesetzen und -vorschriften, einschließlich derer der Europäischen Union, Deutschlands und der Vereinigten Staaten. Sie stimmen zu:

• Unsere Dienstleistungen oder Leistungen nicht unter Verstoß gegen Exportgesetze oder Sanktionen zu nutzen
• Dienstleistungen oder Software nicht in verbotene Länder oder an verbotene Personen zu exportieren, re-exportieren oder zu übertragen
• Die EU-Dual-Use-Verordnung, das deutsche Außenwirtschaftsgesetz (AWG) und die U.S. Export Administration Regulations (EAR) einzuhalten
• Dass Sie sich nicht in einem Land befinden, das umfassenden Sanktionen unterliegt, noch unter der Kontrolle eines solchen Landes stehen oder Staatsangehöriger oder Einwohner eines solchen Landes sind (z.B. Nordkorea, Iran, Syrien, Kuba, Region Krim)
• Dass Sie nicht auf Sanktionslisten geführt werden (EU, OFAC, BIS Denied Persons List, etc.)

Wir behalten uns das Recht vor, Dienstleistungen auszusetzen oder zu beenden, wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass Sie gegen Exportkontrollgesetze oder Sanktionen verstoßen.

12. Streitbeilegung

12.1 Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Ausnahme für UK-Verbraucher: Wenn Sie ein Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt im Vereinigten Königreich sind, profitieren Sie von allen zwingenden Bestimmungen des britischen Verbraucherschutzrechts und können rechtliche Schritte vor britischen Gerichten einleiten.

Ausnahme für US-Kunden: Für Kunden mit Sitz in den Vereinigten Staaten gilt, wenn deutsches Recht als nicht anwendbar oder nicht durchsetzbar erachtet wird, das Recht des Staates Delaware, USA (unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen).

12.2 Alternative Streitbeilegung (EU)

Wir sind bereit, an alternativen Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen. Die Europäische Kommission stellt eine Online-Streitbeilegungsplattform bereit unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir sind nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sind aber bereit, dies in geeigneten Fällen zu tun.

12.3 Verzicht auf Sammelklagen (US-Kunden)

Für Kunden mit Sitz in den Vereinigten Staaten: Sie stimmen zu, dass jegliche Streitbeilegungsverfahren nur auf individueller Basis und nicht in Form einer Sammel-, konsolidierten oder Vertretungsklage durchgeführt werden.

Wenn aus irgendeinem Grund eine Klage vor Gericht statt durch alternative Streitbeilegung verhandelt wird, verzichten Sie und Context Studios jeweils auf das Recht auf ein Geschworenengericht.

Hinweis: Einige US-Bundesstaaten erlauben keine Verzichtserklärungen auf Sammelklagen. Wenn Sie in einem solchen Bundesstaat wohnen, gilt diese Bestimmung möglicherweise nicht für Sie.

13. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden mit der Veröffentlichung auf dieser Seite mit aktualisiertem "Zuletzt aktualisiert"-Datum wirksam. Bei wesentlichen Änderungen werden wir angemessen im Voraus informieren (mindestens 30 Tage für bestehende Verträge).

Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienstleistungen nach Inkrafttreten von Änderungen stellt die Akzeptanz der geänderten Bedingungen dar. Wenn Sie den geänderten Bedingungen nicht zustimmen, können Sie die Vereinbarung gemäß Abschnitt 9 kündigen.

13.1 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen nach geltendem Recht nicht durchsetzbar oder ungültig sein, wird diese Bestimmung auf das minimal notwendige Maß begrenzt oder eliminiert, sodass diese Bedingungen im Übrigen in vollem Umfang in Kraft und durchsetzbar bleiben.

Insbesondere gilt: Wenn eine Haftungsbeschränkung in Ihrer Rechtsordnung als nicht durchsetzbar erachtet wird, gilt diese spezifische Beschränkung nicht für Sie, aber alle anderen Bestimmungen bleiben wirksam.

13.2 Vollständige Vereinbarung

Diese Bedingungen bilden zusammen mit jeder unterzeichneten Servicevereinbarung, Leistungsbeschreibung und unserer Datenschutzerklärung die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und Context Studios bezüglich der Nutzung unserer Dienstleistungen und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen, Verständnisse und Mitteilungen (sowohl schriftlich als auch mündlich).

Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Bedingungen und einer unterzeichneten Servicevereinbarung hat die Servicevereinbarung hinsichtlich der von dieser Vereinbarung abgedeckten spezifischen Dienstleistungen Vorrang.

13.3 Kein Verzicht

Unsere Nichtdurchsetzung eines Rechts oder einer Bestimmung dieser Bedingungen gilt nicht als Verzicht auf diese Rechte. Jeder Verzicht auf eine Bestimmung dieser Bedingungen ist nur wirksam, wenn er schriftlich erfolgt und von Context Studios unterzeichnet ist.

13.4 Abtretung

Sie dürfen diese Bedingungen oder hierin gewährte Rechte ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht abtreten oder übertragen, weder durch Rechtsgeschäft noch auf andere Weise. Wir können diese Bedingungen jederzeit ganz oder teilweise ohne Vorankündigung abtreten. Jede Abtretung unter Verstoß gegen diesen Abschnitt ist nichtig.

14. Marketingkommunikation & Newsletter

14.1 Opt-In-Einwilligung

Durch Abonnieren unseres Newsletters oder Opt-In für Marketingkommunikation stimmen Sie ausdrücklich dem Erhalt von Werbe-E-Mails, Produktaktualisierungen und anderen Marketingmaterialien von Context Studios zu.

• Double Opt-In: Wir verlangen eine E-Mail-Bestätigung, bevor wir Sie zu unserem Newsletter hinzufügen
• CAN-SPAM-Konformität: Alle E-Mails entsprechen dem CAN-SPAM Act (15 U.S.C. §§ 7701-7713)
• DSGVO-Konformität: Wir verarbeiten Ihre E-Mail-Adresse auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6(1)(a) DSGVO)

14.2 Abmelderechte

Sie können sich jederzeit von Marketingkommunikation abmelden durch:

• Klicken auf den "Abmelden"-Link in jeder Newsletter-E-Mail (Ein-Klick-Abmeldung)
• E-Mail an info@contextstudios.ai

Abmeldeanfragen werden innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet (normalerweise sofort). Die Abmeldung von Marketing-E-Mails betrifft nicht transaktionale E-Mails im Zusammenhang mit aktiven Projekten oder Dienstleistungen.

14.3 Datennutzung

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, erfassen und verarbeiten wir:

• E-Mail-Adresse (erforderlich)
• Name (optional)
• E-Mail-Engagement-Metriken (Öffnungen, Klicks) über Resend

Wir verkaufen, vermieten oder teilen Ihre E-Mail-Adresse nicht mit Dritten für deren Marketingzwecke. Siehe unsere Datenschutzerklärung für Details. Datenschutzerklärung

15. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte: