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type: "FAQPage"
title: "FAQ: Technischer Support & Wartung"
description: "Frequently asked questions about Technischer Support & Wartung at Context Studios."
resource: "https://www.contextstudios.ai/de/leistungen/technischer-support/faq"
language: "de"
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  by: "process:contextstudios-md/1"
  at: "2026-09-26T11:42:50.119Z"
status: "stable"
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# FAQ: Technischer Support & Wartung

## FAQ

**Übernehmen Sie auch Anwendungen, die nicht von Ihnen entwickelt wurden?**

Ja. In der Übernahme prüfen wir Code, Infrastruktur und Dokumentation. Zeigen sich dabei gravierende Risiken, benennen wir sie offen, bevor wir den Betrieb übernehmen.

**Wie schnell reagieren Sie bei einer Störung?**

Verfügbarkeit und Reaktionszeiten vereinbaren wir im Vertrag, abgestimmt auf die Kritikalität Ihrer Systeme. Pauschale Zusagen ohne Blick auf Ihre Systeme geben wir nicht.

**Was ist der Unterschied zu den 30 Tagen Fehlerbehebung nach einem Projekt?**

Die 30 Tage Fehlerbehebung sind in jedem unserer Projekte enthalten und decken Fehler der gelieferten Lösung ab. Technischer Support ist die dauerhafte Betreuung danach: Updates, Monitoring, Fehlerbehebung und kleine Erweiterungen.

**Wie wird abgerechnet?**

Technischer Support läuft als Build & Begleitung mit fest vereinbartem Rahmen. Festpreis nach Scoping, Angebot in 48 h.

**Können wir den Betrieb später wieder selbst übernehmen?**

Ja. Wir dokumentieren laufend und übergeben Zugänge, Runbooks und Dokumentation vollständig, wenn Sie den Betrieb selbst oder mit einem anderen Dienstleister fortführen möchten.